الأعراض
عند استخدام إدخالات سجل الخروج من فترة الخروج من RPC أو سياساته في Microsoft Office Outlook 2007 أو في إصدار سابق من Outlook، ثم الترقية إلى Outlook 2013 أو Outlook 2010، ستتلقى الرسالة التالية في شريط المهام:
يقوم Outlook باسترداد البيانات من Microsoft Exchange Server Server_Name.
الحل
لحل هذه المشكلة في Outlook 2013، قم بتطبيق التحديث التالي:
2825677 وصف حزمة تحديثات Outlook 2013: 16 أكتوبر 2013 لحل هذه المشكلة في Outlook 2010، طبق التحديث التالي:
2598374 وصف حزمة Outlook 2010 hotfix (Outlook-x-none.msp): 26 يونيو 2012
معلومات مفتاح التسجيل
هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
322756 كيفية عملسخ السجل في WindowsAfter واستعادته من خلال تثبيت حزمة الإصلاح، لكي نمكن الإصلاح من أجلك، انتقل إلى القسم " إصلاح الأمرلي". إذا كنت تفضل تمكين إصلاح المشكلة بنفسك، فاذهب إلى القسم"سأصلح ذلك بنفسي".
إصلاح المشكلة بالإنابة عني
لتمكين الإصلاح التلقائي، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. ثم انقر فوق "تشغيل" في مربع الحوار "تنزيل الملف"، واتبع الخطوات في المعالج "إصلاح".
الملاحظات
-
ثبت الإصلاح المناسب للإصدار الخاص بك من Outlook الموضح في القسم "الحل" قبل تشغيل حل الإصلاح هذا.
-
قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
-
إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
-
سينشئ الحل "إصلاح" بيانات التسجيل وسيحدد القيمة إلى الوقت الافتراضي الذي يكون 10 ثوان (10000 مللي ثانية). لمزيد من المعلومات حول تحديد كيفية تكوين ذلك والخطوات التي يجب اتخاذها لتغيير ذلك، راجع القسم "مزيد من المعلومات".
وبعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".
إصلاح المشكلة بنفسي
بعد تثبيت حزمة hotfix، اتبع هذه الخطوات لتمكين تثبيتها:
-
ابدأ تشغيل "محرر السجل". للقيام بذلك، استخدم أحد الإجراءات التالية، بما يلائم إصدار Windows الذي تستخدمه.
-
Windows 8: اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب regedit.exe ثم اضغط على "موافق".
-
Windows 7: انقر فوق "بدء"، regedit.exe في مربع البحث، ثم اضغط على Enter.
-
-
حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlookلاحظ أن العنصر النائب x.0 يمثل إصدار Office الذي لديك (15.0 = Office 2013، 14.0 = Office 2010).
-
في القائمة "تحرير"، قم ب الإشارة إلى "جديد"، وانقر فوق "مفتاح".
-
اكتب RPC، ثم اضغط على ENTER.
-
حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC لاحظ أن العنصر النائب x.0 يمثل إصدار Office الذي لديك (15.0 = Office 2013، 14.0 = Office 2010).
-
من القائمة تحرير، أشر إلىجديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD (32-بت).
-
اكتب TimeToShowRPCMessage، ثم اضغط على Enter.
-
في جزء التفاصيل، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق TimeToShowRPCMessage، ثم انقر فوق "تعديل".
-
في مربع بيانات "القيمة"، اكتب عدد المللي ثانية كما تفضل، ثم انقر فوق "موافق".
لاحظ أن القيمة الافتراضية هي 10000، والتي تساوي 10 ثوان. لمزيد من المعلومات حول تحديد كيفية تكوين ذلك، راجع القسم "مزيد من المعلومات". -
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
مزيد من المعلومات
تتحكم قيمة TimeToShowRPCMessage DWORD في المدة التي يسترد فيها Outlook البيانات من الخادم قبل ظهور الرسالة في المقطع "الأعراض" بالمللي ثانية. القيمة الافتراضية هي 10000 مللي ثانية، والتي تساوي 10 ثوان. إذا كنت تفضل ظهور الرسالة بعد مرور وقت أكثر عند وقوع حدث ما، يمكنك تعيين القيمة إلى رقم أكبر مثل 30000 لمدة 30 ثانية أو 60000 لدقيقة واحدة. يؤدي هذا إلى ظهور الرسالة بشكل أقل تكرارا لأنها لن تظهر عند حدوث أحداث أقصر يتم حلها بعد 15-20 ثانية.
إذا قمت بتعيين حل الإصلاح في هذه المقالة، سيتم تعيين قيمة TimeToShowRPCMessage DWORD إلى القيمة الافتراضية 10000 مللي ثانية، والتي تساوي 10 ثوان. إذا كنت تفضل تغيير هذا، فاتبع الخطوات التالية:
-
ابدأ تشغيل "محرر السجل". للقيام بذلك، استخدم أحد الإجراءات التالية، بما يلائم إصدار Windows الذي تستخدمه.
-
Windows 8: اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب regedit.exe ثم اضغط على "موافق".
-
Windows 7: انقر فوق "بدء"، regedit.exe في مربع البحث، ثم اضغط على Enter.
-
-
حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\لاحظ أن العنصر النائب x.0 يمثل إصدار Office الذي لديك (15.0 = Office 2013، 14.0 = Office 2010).
-
في جزء التفاصيل، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق TimeToShowRPCMessage، ثم انقر فوق "تعديل".
-
في مربع بيانات "القيمة"، اكتب عدد المللي ثانية كما تفضل، ثم انقر فوق "موافق".
لاحظ أن القيمة الافتراضية هي 10000، والتي تساوي 10 ثوان. لمزيد من المعلومات حول تحديد كيفية تكوين ذلك، راجع القسم "مزيد من المعلومات". -
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
يمكنك أيضا تغيير هذه القيمة لعدة مستخدمين عن طريق إنشاء نهج مجموعة مخصص ونشره.
هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟
-
تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
-
نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على " إصلاح الأمرلي" المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
