الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
-
تثبيت التحديثات 2883200 على الكمبيوتر.
-
نسخ أو لصق معلومات شبكة الاتصال على شبكة الاتصال في إعدادات الكمبيوتر.
في هذا السيناريو، رموز أو مربعات في شاشة بدء تجميد.
لمزيد من المعلومات حول مجموعة التحديثات 2883200، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2883200 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التوفر العام التحديث التراكمي
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب وجود انحدار في التحديث التراكمي 2883200. يؤدي هذا الانحدار التجميد غير متوقع.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2919355. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، عليك تسجيل الخروج ثم ثم تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
