الأعراض
تفترض تثبيت Windows إدارة Framework 3.0 على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 SP1. بعد إلغاء تثبيت حزمة الإصدار 3.0 من إطار إدارة Windows وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، فقد تواجه المشكلتين التاليتين في "عارض الأحداث":
-
عند النقر فوق سجلات Windows، ثم انقر فوق إعادة توجيه الأحداث، تصبح كافة سجلات "الأحداث توجيه" غير متوفرة.
-
عند النقر فوق سجلات الخدمات والتطبيقات، انقر فوق Microsoft، ثم انقر فوق Windows، لا يتم عرض افينتكوليكتور .
ملاحظة: لمزيد من المعلومات حول Windows إدارة Framework 3.0، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
وصف 2506143 لإطار عمل إدارة Windows 3.0 ل Windows 7 SP1 و Windows Server 2008 R2 SP1
السبب
تحدث هذه المشكلات بسبب تتم إزالة مفاتيح التسجيل التي ترتبط بسجل "توجيه الأحداث" عند إزالة تثبيت حزمة Windows 3.0 إطار إدارة.
ملاحظة: لمزيد من المعلومات حول مفاتيح تمت إزالتها، راجع المقطع "مفتاح التسجيل" في هذه المقالة.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث الموضحة في تحديث 2823180. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على هذا التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2823180 تحديث متوفر لإطار إدارة Windows 3.0 في Windows 7 SP1 أو Windows Server 2008 R2 SP1 أو Windows Server 2008 SP2
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 SP1 أو Windows Server 2008 R2 SP1. بالإضافة إلى ذلك، يجب تثبيت الإصدار 3.0 من إطار إدارة Windows أو مثبت مسبقاً في نظام التشغيل Windows.
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2
معلومات التسجيل
بعد إزالة تثبيت حزمة الإصدار 3.0 من إطار إدارة Windows، يتم حذف مفاتيح التسجيل التالية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\ForwardedEvents
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-EventCollector/Debug
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-EventCollector/Operational
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{b977cf02-76f6-df84-cc1a-6a4b232322b6}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-Application\{b977cf02-76f6-df84-cc1a-6a4b232322b6}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-System\{b977cf02-76f6-df84-cc1a-6a4b232322b6}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\Application\Microsoft-Windows-EventCollector
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\System\Microsoft-Windows-EventCollector
مفاتيح التسجيل الحالة ضمن المسارات التالية:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-Application\{a7975c8f-ac13-49f1-87da-5a984a4ab417}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-System\{a0c1853b-5c40-4b15-8766-3cf1c58f985a}
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
