الأعراض
عند محاولة تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2012 R2 إلى Windows 8.1 أو سوداء شاشة تسجيل الدخول بعد إدخال بيانات الاعتماد. وبعد ذلك، يصبح الكمبيوتر لا يستجيب.
ملاحظة: كان الكمبيوتر لا يستجيب حتى إذا قمت بضغط CTRL + ALT + DEL.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لحدوث خطأ عند محاولة النظام تشغيل عملية Userinit.exe. ولذلك، لا يمكن بدء عملية Explorer.exe بعملية Userinit.exe.
الحل
معلومات التحديث
لحل المشكلات، قم بتثبيت التحديثات 2887595. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2887595 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: تشرين الثاني/نوفمبر 2013
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
