الأعراض
افترض أن لديك جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 Windows 8.1، Windows Server 2012 R2، نافذة 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 SP1. يتم تثبيت جهاز الكمبيوتر مع نموذج GPU منهاج عمل خليج القرش Intel يستخدم DisplayPort مضمن (التجهيز الإلكتروني للبيانات). في هذه الحالة، تواجه إحدى المشكلات التالية:
-
على سطح مكتب، التوصيل بجهاز عرض خارجي، مثل جهاز عرض، ثم قم بتوصيل بنفسه أو بآخر جهاز العرض، فإنه يعرض شاشة سوداء.
-
على كمبيوتر محمول، إغلاق غطاء الكمبيوتر المحمول، وقم بفتحه، فإنه يظهر في شاشة سوداء.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن النظام لا يرسل استدعاء دكسجكديكوميتفيدبن عندما يتم إلغاء توصيل جهاز عرض أو إغلاق غطاء الكمبيوتر محمول.
الحل
لحل هذه المشكلة في Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2، تثبيت التحديث 2919355.
لحل هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2، تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.
تحديث معلومات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
الإصلاح العاجل معلومات لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 SP1 أو Windows Server 2008 R2 SP1.
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على Windows 7 أو حزمة خدمة Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2.
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2 والملاحظاتهام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج محدد وحدث رئيسي (RTM، SPn) وخدمة فرع (LDR، GDR) بفحص أرقام إصدار الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 وWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 وWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 وWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
-
ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.18391 |
107520 |
12-Feb-2014 |
02:02 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
730,048 |
12-Feb-2014 |
02:09 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
219,072 |
12-Feb-2014 |
02:09 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:32 |
غير قابل للتطبيق |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.22596 |
107520 |
12-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
730,560 |
12-Feb-2014 |
02:14 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
219,072 |
12-Feb-2014 |
02:14 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:32 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17554 |
144,384 |
03-Feb-2011 |
11:25 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
985,536 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
265,152 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
1,151 |
08-Jul-2010 |
18:22 |
غير قابل للتطبيق |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
144,384 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
986,560 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
265,152 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
347,136 |
20-Nov-2010 |
10:06 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
2,506,176 |
12-Feb-2014 |
01:57 |
IA-64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
671,168 |
12-Feb-2014 |
01:57 |
IA-64 |
|
Lddmcore.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
غير قابل للتطبيق |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
347,136 |
20-Nov-2010 |
10:06 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
2,508,736 |
12-Feb-2014 |
01:59 |
IA-64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
671,680 |
12-Feb-2014 |
01:59 |
IA-64 |
|
Lddmcore.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft.
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,867 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_25c380377c967f5497451e1aecb5d272_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_48185536ebbe738f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
722 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_53689c291860d138f8f4a6a19ec01061_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_9d9e33ac86304940.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_7cb6eb1a91f04f6778ae2063a5a1a1eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_4684072c27e3bb3d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
722 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_a8a847dd698935d5ea412b4e0039c581_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_afa6e29417f67cfd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7d4f58bccea38a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,181 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
02:37 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00bef7bd5e7bf2e.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,181 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
02:45 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_ad7667b84212915d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
13,193 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
02:39 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae0507db5b2bad01.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
13,193 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
02:46 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_1f1880ea02655f684e99824a32a8bfe8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_69cfe94742a4dfc3.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
700 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_3ebb9c124b32eaf48e3ec6e801bd373f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_fc7f076345dcd123.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
726 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_64066fc68126819883af74436775f9fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ce333c3dc11a5d63.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
700 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_f530952af6082b4c8247e3e9521630ab_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_873e7060d1820d7d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
726 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_1b9beadc752c14c0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1183 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
03:05 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_1c2a8aff8e453064.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1183 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
03:01 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_0995033bfa700293.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
13,309 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_0a23a35f13891e37.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
13,309 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,101 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Ia64_0cfb8903520f63979f3b2168b29d3bd1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_33cf75e37426730b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_240b96211b6b65e114b5ce16bef716ca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_8009981a3f148ea2.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
724 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_5ec360b6ced1d009a024ea4279b38480_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_d44d197083da5e7a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_e8a1e3c875be360bef8b71d534cadb66_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_9e054eb2cae40c3b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
724 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7ef34ebcccac86.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1182 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
02:25 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00d9371d5e5c82a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1182 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
02:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_ad780bae42109a59.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
13,307 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae06abd15b29b5fd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
13,307 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,469 |
|
التاريخ (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
الوقت (UTC) |
07:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
