توضح هذه المقالة مشكلة عند استخدام كاميرا مضمنة في Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يتم حل هذه المشكلة في التحديث التراكمي 2955164 أو الإصلاح العاجل 2958011 شرطا مسبقاًوالموضحة في هذه المقالة.
الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
إذا كان لديك كمبيوتر (مثل مايكروسوفت السطحي) الذي يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
-
حاول إضافة صورة حساب باستخدام كاميرا جزءا لا يتجزأ من صفحة الحساب الخاص بك في خيار حسابات في إعدادات الكمبيوتر.
-
تحديد 0.5 MP (16:9)، 2.1 MP (16:9)، أو 5.0 MP (4:3) من القائمة دقة الصورة في خيارات الكاميرا.
في هذا السيناريو، يتم عرض شريط أخضر في أسفل صورة المعاينة، وتظهر بعض النتائج الملموسة التظليل حول الكائنات الزاهية.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت مجموعة التحديثات 2955164 أو تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.
معلومات التحديث
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2955164 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: مايو 2014
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أولاً تثبيت التحديث 2919355 على Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات MANIFEST (.manifest) () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملفات الإضافية لـ Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msvideodsp.dll |
6.3.9600.17090 |
178,184 |
06-Apr-2014 |
15:22 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msvideodsp.dll |
6.3.9600.17090 |
201,920 |
06-Apr-2014 |
16:30 |
x64 |
ويندوز RT 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msvideodsp.dll |
6.3.9600.17090 |
133,272 |
06-Apr-2014 |
13:05 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft.
معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,582 |
|
التاريخ (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
03:29 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_41bfa19d94c7fc071934b311fc075f78_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_4260eafec955f147.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
03:29 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-msvideodsp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_64210569b9547345.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
12,165 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_419d75afeed21d800af5219e770f9ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_27e9134c1b060b37.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1044 |
|
التاريخ (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
18:48 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-msvideodsp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_c03fa0ed71b1e47b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
12,169 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
16:37 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1590 |
|
التاريخ (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
18:48 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-msvideodsp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_64210569b9547345.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
12,165 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
15:36 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية Windows RT 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_ee92009b0aff4c1b8523788025225b76_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_2bedaa2f74ae25ab.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
03:28 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-msvideodsp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_642377c1b951920b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
12,165 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
13:09 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,582 |
|
التاريخ (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
الوقت (UTC) |
03:28 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
