الأعراض
افترض أن لديك Intel 64 بت مستند إلى بنية جهاز يقوم بتشغيل Windows 8.1. بعد تمكين حل hypervisor على الجهاز، لا يمكن بدء تشغيل الجهاز. بالإضافة إلى ذلك، يحدث خطأ توقف "0x0000005C" (HAL_INITIALIZATION_FAILED).
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه لا يعالج الحل hypervisor عدة مقاطعات الأجهزة كما هو متوقع.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2919355. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft