ظهور خطأ الإيقاف "0x0000009F" عند وضع الكمبيوتر في وضع السكون أو الإسبات في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2

توضح هذه المقالة مشكلة التي تحدث عند وضع الكمبيوتر في وضع السكون أو الإسبات في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يحتوي الإصلاح شرطا مسبقاً.

الأعراض

عند محاولة وضع الكمبيوتر في وضع السكون أو الإسبات، قد تعطل جهاز الكمبيوتر، وتظهر رسالة خطأ الإيقاف Stop مشابهة لما يلي:

إيقاف: 0x0000009F ( معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4 )


ملاحظات

  • ظهور خطأ الإيقاف هذا يشير إلى مشكلة DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.

  • ليست كافة أخطاء Stop "0x0000009F" ناتجة عن هذه المشكلة.


الحل

لحل هذه المشكلة، لقد قمنا بإصدار تحديثات وعاجل ل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

يعمل التحديث التراكمي على إصلاح العديد من القضايا الأخرى بالإضافة إلى المشكلة التي يقوم الإصلاح العاجل بإصلاح. نوصي باستخدام التحديث التراكمي. التحديثات أكبر من الإصلاح العاجل. لذلك، يستغرق وقتاً أطول لتنزيل التحديثات.

الحصول على التحديثات ل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديثات بتاريخ تشرين الثاني/نوفمبر عام 2014.



للحصول على الإصلاح العاجل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسيةلتطبيق هذا التحديث، يجب عليك المثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

معلومات التسجيللاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيلقد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجللا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

مزيد من المعلومات

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

1,945,600

07-Oct-2014

01:36

x86

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

غير قابل للتطبيق

4,069

21-Aug-2013

23:39

غير قابل للتطبيق

D3d11.dll

6.3.9600.17393

1,946,152

07-Oct-2014

03:44

x86

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

430,176

07-Oct-2014

03:44

x86

Cdd.dll

6.3.9600.17393

176,640

07-Oct-2014

03:32

x86

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.17393

1,331,008

07-Oct-2014

03:53

x86

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17393

319,808

07-Oct-2014

03:53

x86

Lddmcore.ptxml

غير قابل للتطبيق

7,208

06-Mar-2014

01:37

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

2,259,456

07-Oct-2014

01:59

x64

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

غير قابل للتطبيق

4,069

22-Aug-2013

06:44

غير قابل للتطبيق

D3d11.dll

6.3.9600.17393

2,314,952

07-Oct-2014

06:54

x64

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

544,408

07-Oct-2014

06:54

x64

Cdd.dll

6.3.9600.17393

206,336

07-Oct-2014

06:21

x64

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.17393

1,552,704

07-Oct-2014

07:07

x64

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17393

389,952

07-Oct-2014

07:07

x64

Lddmcore.ptxml

غير قابل للتطبيق

7,208

06-Mar-2014

01:36

غير قابل للتطبيق

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

1,945,600

07-Oct-2014

01:36

x86

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

غير قابل للتطبيق

4,069

21-Aug-2013

23:39

غير قابل للتطبيق

D3d11.dll

6.3.9600.17393

1,946,152

07-Oct-2014

03:44

x86

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

430,176

07-Oct-2014

03:44

x86

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

X86_026b198db3d69c791174601b979ca4f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_c5573baceb870127.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

696

التاريخ (UTC)

08-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_4e8d27ec64c0cc4412f4e0eb1ed098bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_72446ebe99fd4628.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,753

التاريخ (UTC)

08-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cc1677eeb7d5aaae.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1050

التاريخ (UTC)

08-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

155,726

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

04:12

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

714,881

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

04:12

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

112,634

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

04:13

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_405c7627ff2f76f5.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

385,241

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

04:13

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_224f05100a8c69a8b3cd2420462c49de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_01c4e2324ece6333.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

08-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_48c36efe6bccf2defce0ca29844f667c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_a860d086a877f158.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1086

التاريخ (UTC)

08-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_cf15c458c9bc301fd0d30f42e8014f3f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2dc14e9ea2c17614.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1056

التاريخ (UTC)

08-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2835137270331be4.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,052

التاريخ (UTC)

08-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:28

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_f634cc04135e112c.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

155,730

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:14

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_e06ac7e3a1ac3a11.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

714,883

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:14

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2b30f15ff28cdc77.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

112,636

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:14

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9c7b11abb78ce82b.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

385,245

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

07:14

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

155,726

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

04:12

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

714,881

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

04:12

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

112,634

التاريخ (UTC)

07-Oct-2014

الوقت (UTC)

04:13

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

راجع التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×