الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2012 أو ويندوز 8 Windows RT.
-
قطع قرص التوصيل وتشغيل (PnP) الكمبيوتر. أو قرص PnP المراد إزالتها من الكمبيوتر فجأة يسبب مشكلة في شبكة.
في هذا السيناريو، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop مشابهة لما يلي:
إيقاف: 0xC000000E (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)
ملاحظات
-
يشير الخطأ 0xC000000E إلى مشكلة STATUS_NO_SUCH_DEVICE.
-
تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
-
ليست كافة أخطاء Stop "0xC000000E" ناتجة عن هذه المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك، عند عرض سجل النظام في "عارض الأحداث"، يشير سجل الأحداث لا اختفى القرص.
ملاحظة: بعد تثبيت هذا التحديث، يتم تسجيل خطأ 157 حالة قرص مفاجئة إزالتها للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بدون هذا التحديث، يمكن إزالة القرص مع أي إعلام. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى هذا الإدخال المدونة MSDN.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن إليه الدفاع PnP لحماية بيانات النظام بدء تشغيل النظام.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2955163. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2955163، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2955163 Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 مجمع التحديث: مايو 2014
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
