الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
تم تكوين ملقم هيئة ختم وقت (السياحة) تستخدم معرف كائن نهج محددة لدعم عدة شهادات التوقيع في البيئة الخاصة بك.
-
تستخدم تطبيقات office خدمة لتوقيع وثيقة الطابع الزمني.
-
حاول إضافة توقيع رقمي إلى مستند Microsoft Office 2013.
في هذا السيناريو، لا يتلقى الملقم حساب السياحة الفرعي معرف كائن نهج، وتتلقى رسالة الخطأ التالية:
يتعذر إكمال التوقيع نظراً لمشاكل في تطبيق الطابع الزمني المطلوب. تحقق من اتصال الشبكة.
الحل
لحل هذه المشكلة، تطبيق التحديث التالي:
وصف حزمة الإصلاحات الجديدة Office 2013 (Mso-س-none.msp؛ 2817604 Msores-x-none.msp): 13 أغسطس 2013
معلومات مفتاح التسجيل
Importantاتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، النسخ الاحتياطي لاستعادة السجل في حالة حدوث مشكلات.بعد تثبيت حزمة الإصلاحات الجديدة، اتبع هذه الخطوات لتمكين الإصلاح العاجل:
-
انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.
-
موقع ومن ثم حدد مفتاح التسجيل التالي:HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures
-
في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة سلسلة.
-
اكتب تسابوليسييدومن ثم اضغط Enter.
-
في جزء التفاصيل ، انقر نقراً مزدوجاً فوق تسابوليسييد، ومن ثم انقر فوق تعديل.
-
في المربع " بيانات القيمة "، اكتب تمثيل سلسلة معرف كائن النهج التي تريد إرسالها إلى الملقم حساب السياحة الفرعي ومن ثم انقر فوق موافق.ملاحظة: يجب الحصول على قيمة المفتاح تسابوليسييد من خادم اتفاق الخدمات التقنية المقابلة.
-
اخرج من "محرر السجل".
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول إعدادات التوقيع الرقمي لمكتب 2013، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
