ظهور رسالة الخطأ 112 "برنامج الإعداد غير قادر على إلغاء ضغط ونسخ كافة ملفات البرامج"

الأعراض

عند تثبيت أحد برامج محلياً أو من موقع Microsoft Windows Update على الويب، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:

الإعداد غير قادر على إلغاء ضغط ثم قم بنسخ كافة ملفات البرامج المطلوبة لمتابعة التثبيت. اتصل ببائع البرنامج. خطأ 112

السبب

تتلقى رسالة الخطأ هذه بسبب تلف الملف أو مساحة كافية في المجلد windows\temp..

الحل

لحل هذه المشكلة، يمكنك أما حذف محتويات المجلد Windows\Temp من موجه الأوامر، أو يمكنك زيادة مقدار مساحة القرص المتوفرة على محرك الأقراص الذي توجد عليه المجلد Temp.

الطريقة الأولى

لحذف محتويات المجلد Temp من موجه الأوامر، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق ابدأوانقر فوق إيقافثم انقر فوق إعادة التشغيل في وضع MS-DOS.

  2. في موجه الأوامر، اكتب cd\، ومن ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER.

  3. اكتب الأمر التالي

    قرص مضغوط x: \windir\tempحيث x اسم محرك الأقراص في Windows مثبت، ثم اضغط مفتاح الإدخال.

  4. اكتب الأمر التالي

    ديل *. *ومن ثم اضغط ENTER.

  5. اكتب exit، واضغط على ENTER للعودة إلى Windows.

الطريقة الثانية

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية المساحة الحرة على القرص الثابت، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

وصف "تنظيف القرص" جداً

الحالة

هذا السلوك مرتبط بالتصميم.

مزيد من المعلومات

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية تحديد المجلد المثبت فيه Windows في، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية تحديد المجلد المثبت فيه Windows في

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×