الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك دور "خدمات المحطة الطرفية" مثبتاً على جهاز كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2008 أو Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
-
للمستخدمين إنشاء العديد من جلسات عمل الملقمات الطرفية إلى ملقم المحطة الطرفية كل يوم.
في هذا السيناريو، تظهر شاشة فارغة بعد تسجيل الدخول إلى ملقم المحطة الطرفية. بالإضافة إلى ذلك، في المرة التالية عند تسجيل الدخول إلى ملقم المحطة الطرفية بنجاح، تجد أنه تم تسجيل رسالة الخطأ التالية في سجل التطبيق عند تلقيك لشاشة فارغة:
المصدر: خطأ في التطبيق
التاريخ: التاريخ
معرف الحدث: 1000
فئة المهمة: (100)
مستوى: خطأ
الكلمات الأساسية: الكلاسيكية
المستخدم: n/A
كمبيوتر: الكمبيوتر
الوصف:
التطبيق Explorer.EXE، الإصدار رقم، الطابع الزمني رقمالوحدة النمطية SHLWAPI.dll، رقمالإصدار والطابع الزمني رقمرمز الاستثناء 0xc0000005، إزاحة خطأ المسببة للخطأ المسبّب للخطأ رقممعرف العملية رقم، تطبيق وقت بدء رقم.
ملاحظة: الوحدة النمطية المسببة للخطأ هي SHLWAPI.dll.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن لا يتحقق Windows Explorer (Explorer.exe) بشكل صحيح مؤشر يشير إلى عنصر قائمة معرف. ولذلك، Windows Explorer (Explorer.exe) قد الوصول إلى عنوان ذاكرة غير صالحة.
الحل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
يتم تضمين الإصلاحات الجديدة نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الهامة في حزم نفسه. ومع ذلك، قد سرد واحد فقط من هذه المنتجات على صفحة "طلب الإصلاحات". لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على كل من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008، فقط حدد المنتج الذي تم سرده في الصفحة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر مثبت Windows Server 2008 أو Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الكمبيوتر تثبيت دور "الخدمات الطرفية".
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
مذكرة معلومات ملف Windows Server 2008
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وفرع (LDR، GDR) خدمة أرقام fileversion كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
SR_Level
فرع الخدمة
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP2
LDR
-
تم دمج Service Pack 1 في الإصدار الأصلي من Windows Server 2008.
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. فروع خدمات LDR كونتينهوتفيكسيس بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة مسردة شكل منفصل. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مقترن، تكون للحفاظ على قامت المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان (سمات نوتليستيد) يحمل توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
متطلب حزمة الخدمة |
فرع الخدمة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
352,768 |
17-Jul-2009 |
14:29 |
x86 |
SP1 |
حزمة الخدمة |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
353,280 |
17-Jul-2009 |
14:18 |
x86 |
SP2 |
حزمة الخدمة |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
متطلب حزمة الخدمة |
فرع الخدمة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
455,168 |
17-Jul-2009 |
14:40 |
x64 |
SP1 |
حزمة الخدمة |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
455,680 |
17-Jul-2009 |
14:09 |
x64 |
SP2 |
حزمة الخدمة |
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
متطلب حزمة الخدمة |
فرع الخدمة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
861,184 |
17-Jul-2009 |
14:37 |
IA-64 |
SP1 |
حزمة الخدمة |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
862,720 |
17-Jul-2009 |
14:04 |
IA-64 |
SP2 |
حزمة الخدمة |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات الملف الإضافية ل Windows Server 2008
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1421 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1690 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,701 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1694 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,713 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1422 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest |
غير قابل للتطبيق |
12,438 |
17-Jul-2009 |
16:06 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest |
غير قابل للتطبيق |
12,438 |
17-Jul-2009 |
15:37 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest |
غير قابل للتطبيق |
12,812 |
17-Jul-2009 |
16:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest |
غير قابل للتطبيق |
12,812 |
17-Jul-2009 |
17:31 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1429 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,702 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,711 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,433 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1706 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1723 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1438 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة اعتماد إصدار المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest |
غير قابل للتطبيق |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:59 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest |
غير قابل للتطبيق |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:11 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,530 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1706 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1429 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,533 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,718 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1426 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1434 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
غير قابل للتطبيق |
