الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يتم تثبيت التحديثات 6 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) أو أحدث تحديثات في بيئة تحتوي على عدة مواقع "Active Directory".
-
المواقع وجود خوادم "وصول العميل" المواجه للإنترنت.
-
يتم تكوين عناوين Url الداخلية والخارجية على خوادم "وصول العميل" المواجه للإنترنت.
-
محاولة مزامنة جهاز إلى علبة بريد باستخدام Microsoft Exchange ActiveSync (قمة شرق آسيا).
-
يرسل الجهاز طلبات EAS بملقم "وصول العميل" غير موجود في موقع "Active Directory" حيث يوجد خادم صندوق البريد.
في هذا السيناريو، يسترد الجهاز استجابة إعادة توجيه HTTP 403 بدلاً من الاستجابة إعادة توجيه HTTP 451 المتوقعة. وبعد ذلك، تفشل عملية المزامنة.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل الحدث التالي في سجل التطبيق:
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
ملاحظات
-
في حالة حدوث هذه المشكلة في تثبيت Exchange Server 2010 على أماكن العمل-فقط، يتم تسجيل إدخال في ملفات سجل خدمات معلومات إنترنت (IIS). المثال التالي نموذج لهذا الإدخال:
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 1477 523 20046 -
يمكنك استخدام استعلام Studio محلل السجل التالي لتحديد المستخدمين الذين تتأثر عند حدوث هذه المشكلة:
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
السبب
تحدث هذه المشكلة على أجهزة الروبوت و 8 Windows Phone قائمة نماذج وأنواع الأجهزة التي تم التحقق من صحته ببنية DeviceCapability.RedirectDeviceTypes يحتوي على نوع وطراز الجهاز.
تحدث هذه المشكلة على أجهزة Apple للطلبات من أجهزة دائرة الرقابة الداخلية لا تحتوي على معلومات الإصدار قمة شرق آسيا أو سلسلة الجهاز. ولذلك، الدالة ديفيسيكابابيليتي بإعادة توجيه الطلب.
الحل
لحل هذه المشكلة، عليك تثبيت التحديثات التالية:
2866475 وصف لمجموعة التحديثات 2 ل Exchange Server 2010 SP3
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
وصف 2746164 التحديثات 6 ل Exchange Server 2010 Service Pack 2
2751417 فشل المزامنة إذا قمت بمزامنة جهاز خارجي لصندوق بريد عن طريق وكالات التشغيل في بيئة Exchange Server 2010لمزيد من المعلومات حول Studio محلل السجل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
معلومات عامة حول سجل محلل Studio 2.0
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
