الأعراض
يكون كمبيوتر ذاكرة 1 غيغابايت (GB) مثبتة وقيد التشغيل إصدار 32 بت من Windows 8. عند محاولة الترقية إلى Windows 8.1، تفشل عملية الترقية، ويتم إرجاع النظام إلى حالته السابقة.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن الترقية كبيرة جداً لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) متوفرة على جهاز الكمبيوتر. ذاكرة الوصول العشوائي المتوفرة هي أقل من 1 غيغابايت.
الحل
معلومات التحديث
كيفية الحصول على هذا التحديث
يتم تطبيق هذا التحديث عند الترقية إلى ويندوز 8.1. لم تدخل لتطبيق هذا التحديث.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث، يجب تشغيل إصدار 32 بت من Windows 8.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يحل هذا التحديث محل أي تحديث تم إصداره مسبقًا.
الإصدار العمومي من هذا التحديث يعمل على تثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملف Windows 8.1 والملاحظات
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
كافة الأنظمة المستندة إلى x86 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
غير قابل للتطبيق |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
بالنسبة لكافة الأنظمة التي تستند إلى x64 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
غير قابل للتطبيق |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
بالنسبة لكافة الأنظمة التي تستند إلى ARM المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
غير قابل للتطبيق |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
غير قابل للتطبيق |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
راجع استخدام Microsoft المصطلحات لوصف تحديثات البرامج.
