تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

توضح هذه المقالة مشكلة التي تحدث عند الاتصال بقائمة انتظار الطباعة جهاز كمبيوتر عميل وحاول طباعة ملف في Windows Server 2012 R2 أو Windows Server 2012. يمكنك إصلاح هذه المشكلة باستخدام التحديث في هذه المقالة. قبل تثبيت هذا التحديث، راجع المقطع المتطلبات المسبقة .

الأعراض

لا يمكن طباعة كمبيوتر عميل يستخدم Windows 8.1 أو ويندوز 8 ويتلقى رسالة خطأ "تم رفض الوصول" عند محاولة العميل الطباعة على ملقم طباعة الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2012 أو Windows Server 2012 R2. تحدث هذه المشكلة في حالة إزالة رأس المال Creator Owner إذن "إدارة المستندات" لقائمة انتظار الطباعة.

كيفية الحصول على هذا التحديث

هام: إذا قمت بتثبيت حزمة لغة بعد تثبيت هذا التحديث، يجب إعادة تثبيت هذا التحديث. ولذلك، نوصي أن تقوم بتثبيت أي لغة حزم تحتاج قبل تثبيت هذا التحديث. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة حزم اللغات ل Windows.

الطريقة الأولى: Windows Update

يتم توفير هذا التحديث كتحديث مستحسن في Windows Update. لمزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل تحديث Windows، راجع كيفية الحصول على تحديث من خلال Windows Update.

الطريقة الثانية: مركز التنزيل ل Microsoft

الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

نظام التشغيل

التحديث

كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2

Download قم بتنزيل الحزمة الآن.

كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012

Download قم بتنزيل الحزمة الآن.

لمزيد من المعلومات عن كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

تحديث المعلومات التفصيلية

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا التحديث في Windows Server 2012 R2، يجب أن يكون لديك 2014 أبريل مجموعة التحديثات لويندوز 8.1 Windows RT 8.1 و Windows Server R2 2012 (2919355) مثبتة.

معلومات التسجيل

لتطبيق هذا التحديث، لا يلزم إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.

معلومات استبدال التحديث

لا يحل هذا التحديث محل تحديث الذي تم إصداره مسبقاً.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.

معلومات الملف

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من تحديث البرامج هذا بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية.

ملاحظات

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة الفرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.2.920 0.17xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة المسرودة في قسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

x64 Windows Server 2012

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

متطلب حزمة الخدمة

فرع الخدمة

Compstui.dll

6.2.9200.16384

308,736

26-Jul-2012

03:05

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21158

55,808

25-Jun-2014

04:20

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

66,048

26-Jul-2012

03:05

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Printui.exe

6.2.9200.16384

62,976

26-Jul-2012

03:08

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiapi.dll

6.2.9200.21761

187,392

30-Jan-2016

15:37

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiobj.dll

6.2.9200.21761

458,240

30-Jan-2016

15:37

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Localspl.dll

6.2.9200.17644

1,024,512

30-Jan-2016

18:07

x64

SPL

AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P..OOLER-CORE-LOCALSP

Winprint.dll

6.2.9200.17642

39,936

30-Jan-2016

18:07

x64

SPL

AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P..OOLER-CORE-LOCALSP

Localspl.dll

6.2.9200.21763

1,038,848

30-Jan-2016

15:37

x64

SPL

AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P..OOLER-CORE-LOCALSP

Winprint.dll

6.2.9200.21761

39,936

30-Jan-2016

15:37

x64

SPL

AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P..OOLER-CORE-LOCALSP

Win32spl.dll

6.2.9200.21763

733,184

30-Jan-2016

15:37

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Compstui.dll

6.2.9200.16384

288,768

26-Jul-2012

03:18

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21158

45,056

25-Jun-2014

04:05

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

53,760

26-Jul-2012

03:18

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Printui.exe

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

03:20

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiapi.dll

6.2.9200.21761

162,304

30-Jan-2016

16:21

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiobj.dll

6.2.9200.16384

339968

26-Jul-2012

03:19

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق


ملاحظات

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة الفرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة المسرودة في قسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

x64 Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

متطلب حزمة الخدمة

فرع الخدمة

Pmcsnap.dll

6.3.9600.18049

825,856

07-Sep-2015

16:21

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Ppcsnap.dll

6.3.9600.18049

260,096

07-Sep-2015

16:17

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

طباعة management.lnk

غير قابل للتطبيق

1118

22-Aug-2013

06:44

غير قابل للتطبيق

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Printmanagement.msc

غير قابل للتطبيق

146,389

18-Jun-2013

15:10

غير قابل للتطبيق

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Compstui.dll

6.3.9600.17780

309,760

20-Mar-2015

03:49

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.18223

269,312

30-Jan-2016

18:48

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Printui.exe

6.3.9600.17415

62,976

29-Oct-2014

02:43

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiapi.dll

6.3.9600.18223

192,512

30-Jan-2016

19:00

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiobj.dll

6.3.9600.18223

477,184

30-Jan-2016

19:50

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Localspl.dll

6.3.9600.18223

1,091,584

30-Jan-2016

18:57

x64

SPL

AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P..OOLER-CORE-LOCALSP

Winprint.dll

6.3.9600.18223

45568

30-Jan-2016

19:26

x64

SPL

AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P..OOLER-CORE-LOCALSP

Win32spl.dll

6.3.9600.18223

864,256

30-Jan-2016

18:56

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

غير قابل للتطبيق

1,515

22-Aug-2013

06:44

غير قابل للتطبيق

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.18223

203,776

30-Jan-2016

17:41

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiapi.dll

6.3.9600.18223

167,424

30-Jan-2016

17:48

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Puiobj.dll

6.3.9600.18223

367,104

30-Jan-2016

18:18

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

لا شيء

غير قابل للتطبيق


x64 Windows Server 2012

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_2493258a3e916e374edcbdf57c9576fd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17644_none_250c013e0c6d39eb.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

722

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:10

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_a76bed60e770b2b6412c913cbabb1f26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_fa45234e9af9d5d5.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,453

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:10

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_c2c7171463a0b5b348afb2986cf30187_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_c8a014d8f78aa7db.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1089

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:10

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_e14a72bfe7ac4170e69118b7e351c1f1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_6f6320b9af973bdb.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,092

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:10

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_e8ea3afb7ad3801a2da020f7366ffb15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_ebb59f4ce96b3d7e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1450

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:10

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_2fbc124798bee08a.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

23,238

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17644_none_891033fa1c51f024.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,178

التاريخ (UTC)

30-Jan-2016

الوقت (UTC)

20:58

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_898330a33580ae79.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,178

التاريخ (UTC)

30-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:09

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_92db0d6113bc9990.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

10,345

التاريخ (UTC)

30-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:09

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Update.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2455

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:10

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_3a10bc99cd1fa285.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

22,492

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

18:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21763_none_9d2fb7b3481d5b8b.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

9,132

التاريخ (UTC)

30-Jan-2016

الوقت (UTC)

17:19

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

x64 Windows Server 2012 R2

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_31df4c8a489cec070b24f3bf20fd37db_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_c64fd4599cb33d0f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

733

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:47

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_36e8feeec722cf83ce76d39a1a3ff345_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_e0d44760c63bd581.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

733

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:47

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_5b19e570442d0db9971ae71c490180a7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_451fda4dc06bb1c0.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,453

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:47

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_82a28d5fbcd6d5e5182244b44a60b751_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_b1d84344394e48fa.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

732

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:47

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_b15bc633e28e5be8a513b3e45018bb22_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_3238c0097cf0e3fa.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1089

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:47

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_fc6651bf5479211a.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

24,611

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:56

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_c7524f72c9b3c67e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

23,376

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:56

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_21196dce6675946d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,178

التاريخ (UTC)

30-Jan-2016

الوقت (UTC)

21:45

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_2a714a8c44b17f84.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

10,345

التاريخ (UTC)

30-Jan-2016

الوقت (UTC)

21:45

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_6cdf61eec5eda0df.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

6,621

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:56

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Update.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2918

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:47

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_d1a6f9c4fe148879.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

22,630

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:56

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_34c5f4de7912417f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

9,132

التاريخ (UTC)

30-Jan-2016

الوقت (UTC)

20:25

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18223_none_77340c40fa4e62da.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

3,837

التاريخ (UTC)

31-Jan-2016

الوقت (UTC)

06:56

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق


هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×