الأعراض
عند تشغيل فيديو على كمبيوتر الذي يشغل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2، الفيديو صورة متقطعة وغير متجانسة. بالإضافة إلى ذلك، يتزايد استخدام CPU.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب فشل انقباض الفيديو الأجهزة بوحدة معالجة الرسومات (GPU)، وذلك لدى Windows استخدام برنامج انقباض بوحدة المعالجة المركزية.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2919355. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
