قد تتلقى خطأ عند تشغيل Office 2013 في Windows 10: "عذراً، لكن واجه Word خطأ تم منعه من العمل بشكل صحيح".

الأعراض

عند بدء تشغيل تطبيقات Office 2013 بعد الترقية إلى Windows 10، تتلقى خطأ يشبه 2013 الكلمة ما يلي:

"عذراً، لكن واجه Word خطأ تم منعه من العمل بشكل صحيح. ستحتاج نتيجة إغلاق Word.
هل تريد لنا لإصلاح الآن؟ "

عندما قمت بتشغيل تطبيقات Office 2013 أخرى، تتلقى خطأ مشابهة يتضمن اسم التطبيق Office 2013 المناسب.

الحل

تم إصلاح هذه المشكلة بتحديث المنتج (15.0.4763) تشرين الأول/أكتوبر. يمكنك الحصول على آخر تحديث الآن باتباع الخطوات التالية:

1. فتح أي تطبيق Office، مثل Word.

2. اختر ملف > حساب. (إذا قمت بفتح Outlook، اختر ملف > حساب Office.)

3. تحت معلومات المنتج، اختر خيارات التحديث > التحديث الآن.