لا تعمل إليه الرصد والإبلاغ لصناديق البريد التي تحتوي على علبة بريد أرشيف فوري في Exchange Server

الأعراض

النظر في السيناريو التالي:

  • يمكنك تكوين Microsoft Exchange عبر إنترنت للأرشفة في بيئة 2013 عام 2016 Microsoft Exchange Server أو Exchange Server .

  • يمكنك تكوين خادم يقوم بتشغيل Exchange Server استخدام ملقم وكيل للاتصال ب Office 365 (دون وصول مباشر).

  • يمكنك إنشاء نهج استبقاء وثم تطبيق النهج على علبة البريد لمستخدم في المؤسسة التي تستخدم Exchange المحلي.

  • بدء تشغيل cmdlet ماناجيدفولديراسيستانت ابدأالمراسلات السجلات الإدارية (إليه الرصد والإبلاغ) معالجة لعلبة البريد.

في هذا السيناريو، إليه الرصد والإبلاغ لا يعمل بشكل صحيح لعلبة البريد.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه لم يتم تعيين وكيل ويب عندما يحاول الملقم الذي يقوم بتشغيل Exchange Server الاتصال إلى Office 365. لذلك، لا يمكن العثور على صندوق البريد المستندة إلى مجموعة النظراء الأرشيف بمعالجة علبة البريد توقف ملقم Exchange، وآلية الرصد والإبلاغ.

الحل

ل Exchange Server 2016، تثبيت 12 التحديث التراكمي ل Exchange Server 2016 أو تحديث تراكمي لاحقاً لعام 2016 ملقم Exchange.

إذا كنت تستخدم Exchange Server 2013، نوصي بالترقية إلى عام 2016 ملقم Exchange الحصول على حل هذه المشكلة.

مزيد من المعلومات

قد تتلقى استثناء تشبه المثال التالي عند تشغيل cmdlet ميلبوكسدياجنوستيكلوجس التصدير مقابل علبة البريد:

Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt

----------Call Stack from MRM Details--------------------   Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown.  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor()  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1()  at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)

معلومات الدعم الداخلي من Microsoft

عند التحقق من الخادم الذي يستضيف علب البريد الأساسية النشطة إلى أحد Office 365 IPs تتبع الشبكة، قد تشاهد اتصال يستند إلى 443. أيضا، عندما تقوم بإيداع معلومات إضافية من نفس الخادم، يمكنك مشاهدة استثناء مشابهة لما يلي:

---للاستدعاءات من "تتبع إضافية" قبل الاستثناء أعلاه--   "قادر على نقطة نهاية نظم الإنذار المبكر الاكتشاف التلقائي ل user@contoso.com/ExchangeGuid+4d30ca21-03c8-4b65-86ef-da5004e7929c@contoso.mail.onmicrosoft.com، Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException الاستثناء: فشل الطلب. تعذر الاتصال بالخادم البعيد---> System.Net.WebException: تعذر الاتصال بالخادم البعيد System.Net.Sockets.SocketException--->: فشلت محاولة اتصال سبب عدم استجابة الجهة المتصلة بشكل صحيح بعد فترة من الوقت، أو تأسيس الاتصال بسبب فشل المضيف المتصل في الاستجابة 40.100.174.34:443    في System.Net.Sockets.Socket.DoConnect (نقطة النهاية اندبوينتسنابشوت، سوكيتادريس سوكيتادريس)    في System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal (كونيكتفيلوري منطقية، s4 مأخذ التوصيل، s6 مأخذ التوصيل، مأخذ التوصيل & مأخذ التوصيل، عنوان Ip وعنوان حالة كوننيكتسوكيتستاتي، IAsyncResult ل asyncResult، الاستثناء والاستثناء)    ---تتبع مكدس الذاكرة المؤقتة الاستثناء الداخلي---نهاية    في System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream (ترانسبورتكونتيكست & سياق)    في System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()    في Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    ---تتبع مكدس الذاكرة المؤقتة الاستثناء الداخلي---نهاية    في Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()    في Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.GetUserSettingsRequest.Execute()    في Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetUserSettings (سمتبادريسيس قائمة '1, إعدادات القائمة' 1 ' 1 يقبل القيم الخالية ريقويستيدفيرسيون، Uri & أوتوديسكوفيرورل)    في Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetSettings[TGetSettingsResponseCollection,TSettingName] (هويات قائمة '1، إعدادات القائمة' 1، يقبل القيم الخالية '1 ريقويستيدفيرسيون، جيتسيتينجسميثود جيتسيتينجسميثود' 2، Func ' 1 جيتدومينميثود)    في Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetUserSettings (سمتبادريسيس قائمة '1، إعدادات القائمة' 1)    في Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetSoapUserSettings (سلسلة سمتبادريس، ريقويستيدسيتينجس القائمة ' 1)    في Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper-<> c__DisplayClass4_0-b__0() < ديسكوفيركلودارتشيفيوسورل >    في Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper.ExecuteEwsCall (عمل عمل استثناء & استثناء). "

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×