الأعراض
لا يعمل معالج نشر قاعدة موجه البريد الإلكتروني Microsoft Dynamics CRM في بيئة Exchange 2003 وExchange 2010 المختلطة.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب وجودها في Exchange Server 2003 ولا يمكن للمسؤول الذي يقوم بتشغيل جهاز توجيه البريد الإلكتروني Microsoft Dynamics CRM الوصول إلى علبة البريد.
الحل
تم حل هذه المشكلة مع مجموعة تحديثات Microsoft Dynamics CRM 2011 11. بمجرد تطبيق مجموعة التحديثات 11، يجب تمكين مفتاح التسجيل:
1. انتقل إلى البدء، وانقر فوق تشغيل، واكتب regedit
2. انتقل إلى HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\MSCRM Email
3. قم بتعيين قيمة الخاصية ExchangeAdminAccountName إلى الخاصية SAMAccountName لحساب Exchange مسؤول على الكمبيوتر الذي تم تثبيت "معالج نشر القواعد".
