الأعراض

عندما تحاول استيراد الصور من جهاز TWAIN في إصدار 64 بت من Microsoft Office 2010، تكون العملية غير ناجحة.

لاحظ أن جهاز TWAIN يمكن أن يكون كاميرا أو ماسحا ضوئيا، على سبيل المثال..

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديث التالي:

2687297 وصف حزمة Hotfix ل Office 2010 (Mso-x-none.msp): 26 يونيو 2012 لاحظ أن هذه الميزة تعمل فقط على تمكين إصدار 64 بت من
Office 2010 لاستيراد الصور من أجهزة
TWAIN.

معلومات مفتاح التسجيل

يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة الهامة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":

322756 كيفية عملسخ السجل في WindowsAfter واستعادته من خلال تثبيت حزمة الإصلاح، لكي نمكن الإصلاح من أجلك، انتقل إلى القسم " إصلاح الأمرلي". إذا كنت تفضل تمكين إصلاح المشكلة بنفسك، فاذهب إلى القسم"سأصلح ذلك بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لتمكين الإصلاح التلقائي، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. بعد ذلك انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف واتبع الخطوات الواردة ضمن المعالج إصلاح المشكلة.



الملاحظات

  • تثبيت الإصلاح الذي تم وصفه في مقالة قاعدة معارف Microsoft (KB) 2687297 قبل تشغيل حل الإصلاح هذا

  • قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.

  • إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.


بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"

إصلاح المشكلة بنفسي

بعد تثبيت حزمة hotfix، اتبع الخطوات التالية لتمكين تثبيتها:

  1. انقر فوق "بدء"،وانقر فوق "تشغيل"،ثم اكتب regedit في المربع "فتح"، ثم انقر فوق "موافق".

  2. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. من القائمة تحرير، قم بالإشارة إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.

  4. اكتب TwainDevices، ثم اضغط على Enter.

  5. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

  6. في القائمة "تحرير"، قم ب الإشارة إلى "جديد"،ثم انقر فوق قيمة DWORD (32 بت).

  7. اكتب UseTwainDSMDllOnX64، ثم اضغط على Enter.

  8. انقر ب زر الماوس الأيمن فوق UseTwainDSMDllOnX64،ثم انقر فوق "تعديل".

  9. في مربع بيانات القيمة، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.

  10. قم بإنهاء "محرر التسجيل".


هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.

  • نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على " إصلاحالأمرلي " المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×