لا يمكنك استخدام الطابعات لطباعة الملفات بعد تطبيق التحديث 2975719 في ويندوز 8.1

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • مستخدم الذي يعمل على الكمبيوتر A الذي يقوم بتشغيل Windows 8.1 الاتصال بطابعة مشتركة مع كمبيوتر آخر (كمبيوتر ب) عبر شبكة الاتصال.

  • الطابعة المشتركة متصلاً بالكمبيوتر B من خلال "خدمات الويب" على بروتوكول اتصال الأجهزة (WSD).

  • يطبق المستخدم تحديث (التي يتم إصدارها قبل 2 أيلول/سبتمبر 2014) على الكمبيوتر a.

في هذا السيناريو، يتعذر على المستخدم الطباعة إلى أية طابعة.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب تعطل خدمة "التخزين المؤقت للطباعة".

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديث الذي تمت إعادة إصداره في 2 أيلول/سبتمبر 2014.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×