الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
توصيل جهاز خارجية، مثل طابعة متعددة الوظائف لجهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
-
تم تكوين جهاز خارجية لاستخدام لهجة مهملة الإصدار Server Message Block 1 (SMBv1) بروتوكول نقل الملفات.
-
إنشاء مجلد مشترك على جهاز الكمبيوتر. الجهاز قراءة وكتابة الوصول إلى المجلد المشترك.
-
محاولة إرسال مستند إلى المجلد المشترك باستخدام الجهاز.
في هذا السيناريو، لا يمكنك إرسال المستند إلى المجلد المشترك. ولذلك، لا يتم إنشاء ملف في المجلد المشترك.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2887595. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2887595 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: تشرين الثاني/نوفمبر 2013
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
