الأعراض
افترض بدء تشغيل بيئة الإصلاح في Windows (WinRE) من قائمة "خيارات التمهيد" على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows RT المستندة إلى Windows 8 أو المستندة إلى Windows Server 2012. استخدم ميزة "تحديث الكمبيوتر الخاص بك" أو ميزة "إعادة تعيين الكمبيوتر الخاص بك" لاستعادة نظام تشغيل Windows. في هذه الحالة، قد تفشل عملية الاستعادة. وبعد ذلك، لا يمكن بدء تشغيل الكمبيوتر.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تلف مفتاح التسجيل النظام في الصورة غير المتصلة.
ملاحظة: قبل استعادة Windows، يتم إجراء تدقيق على صورة الاسترداد لاسترداد خصائص معينة (مثل معلومات الإصدار). يتم استرداد المعلومات باستخدام '"معالجة صور النشر"وإدارتها' (DISM) APIs. فشل التدقيق عند تعذر استرداد مفاتيح التسجيل التالفة بنجاح.
الحل
معلومات التحديث
كيفية الحصول على هذا التحديث
Windows Update
يتوفر هذا التحديث من موقع Windows Update.
مركز تنزيل Microsoft
الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:
|
نظام التشغيل |
التحديث |
|---|---|
|
كافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 |
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث، يجب تشغيل Windows RT Windows 8 أو Windows Server 2012.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الإصدار العمومي من هذا التحديث يعمل على تثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 ملاحظات حول معلومات ملفات
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.920 0.16 xxx
Windows العلاج بالأشعة وويندوز 8 Windows Server 2012
RTM
GDR
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة هي المدرجة بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows العلاج بالأشعة وويندوز 8 Windows Server 2012". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
ويندوز العلاج بالأشعة
|
اسم الملف |
Reseteng.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16548 |
|
حجم الملف |
809,704 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
02:59 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Resetengmig.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16450 |
|
حجم الملف |
797,928 |
|
التاريخ (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
الوقت (UTC) |
06:57 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Srms.dat |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
43,882 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Jul-2012 |
|
الوقت (UTC) |
03:01 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Sysreset.exe |
|
إصدار الملف |
6.1.7782.0 |
|
حجم الملف |
117,248 |
|
التاريخ (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
الوقت (UTC) |
04:27 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Reagent.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16480 |
|
حجم الملف |
346,344 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Dec-2012 |
|
الوقت (UTC) |
04:13 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Reagent.xml |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
856 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
الوقت (UTC) |
20:25 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
اسم الملف |
Reseteng.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16548 |
|
حجم الملف |
847,360 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
08:23 |
|
النظام الأساسي |
x86 |
|
اسم الملف |
Resetengmig.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16450 |
|
حجم الملف |
733,184 |
|
التاريخ (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
الوقت (UTC) |
05:25 |
|
النظام الأساسي |
x86 |
|
اسم الملف |
Srms.dat |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
43,882 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Jul-2012 |
|
الوقت (UTC) |
03:12 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Sysreset.exe |
|
إصدار الملف |
6.1.7782.0 |
|
حجم الملف |
117,248 |
|
التاريخ (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
الوقت (UTC) |
05:26 |
|
النظام الأساسي |
x86 |
|
اسم الملف |
Reagent.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16548 |
|
حجم الملف |
375,808 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
08:23 |
|
النظام الأساسي |
x86 |
|
اسم الملف |
Reagent.xml |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
856 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:51 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
|
اسم الملف |
Reseteng.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16548 |
|
حجم الملف |
1,011,200 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
02:44 |
|
النظام الأساسي |
x64 |
|
اسم الملف |
Resetengmig.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16450 |
|
حجم الملف |
945,152 |
|
التاريخ (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
الوقت (UTC) |
05:25 |
|
النظام الأساسي |
x64 |
|
اسم الملف |
Srms.dat |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
43,882 |
|
التاريخ (UTC) |
17-Jul-2012 |
|
الوقت (UTC) |
03:01 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Sysreset.exe |
|
إصدار الملف |
6.1.7782.0 |
|
حجم الملف |
132,096 |
|
التاريخ (UTC) |
03-Nov-2012 |
|
الوقت (UTC) |
05:26 |
|
النظام الأساسي |
x64 |
|
اسم الملف |
Reagent.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16480 |
|
حجم الملف |
443,392 |
|
التاريخ (UTC) |
15-Dec-2012 |
|
الوقت (UTC) |
04:55 |
|
النظام الأساسي |
x64 |
|
اسم الملف |
Reagent.xml |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
856 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
الوقت (UTC) |
20:28 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Reagent.dll |
|
إصدار الملف |
6.2.9200.16548 |
|
حجم الملف |
375,808 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
08:23 |
|
النظام الأساسي |
x86 |
|
اسم الملف |
Reagent.xml |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
856 |
|
التاريخ (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:51 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoftلمزيد من المعلومات حول ميزات الضغط على زر إعادة التعيين، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
معلومات ملفات إضافية ل Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012
ملفات إضافية للعلاج بالأشعة Windows
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_38feddee4fb6cc2b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5052 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a960c141234d75.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
4,396 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:24 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_38fc6b964fb9ad65.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5052 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:06 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a6ee6941262eaf.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
4393 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
10:00 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-sysreset_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_951b071a08171e9b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,056 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:07 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_13c589ecf9839fe5.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
4400 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:07 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_b7a6ee6941262eaf.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
4393 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
10:00 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
