ملخص
توضح هذه المقالة سيناريو حيث لا يمكنك الطباعة من تطبيق إلى طابعة متعددة الوظائف متصلة بمنفذ USB. تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة v3 و v4 معا على نفس المنفذ USB.
الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يتم إرفاق طابعة متعددة الوظائف USB يدعم كل من جهاز فاكس وجهاز طابعة إلى نظام يستند إلى Windows.
-
برنامج التشغيل لجهاز الفاكس استناداً إلى نموذج برنامج تشغيل الطابعة الإصدار 3 (v3). برنامج تشغيل جهاز الطابعة استناداً إلى نموذج برنامج تشغيل الطابعة الإصدار 4 (v4).
-
يتم تثبيت برامج تشغيل كلا على نفس المنفذ USB.
في هذا السيناريو، مهام الطباعة غير ناجحة.
السبب
يعتبر هذا السلوك حسب التصميم.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت برامج تشغيل الطابعة v3 و v4 على مداخل منفصلة.
