لا يمكن تأسيس اتصال VPN عند استخدام اتصال شبكة Wi-fi في Windows 8.1 أو ويندوز 8

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

• يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 Windows 8.1، Windows Server 2012 R2، الرايت Windows، ويندوز 8 أو Windows Server 2012.

• توصيل الكمبيوتر بشبكة لاسلكية.

• محاولة تأسيس شبكة خاصة ظاهرية (VPN)الاتصال باستخدام أحد تطبيقات الجهات الخارجية.

في هذا السيناريو، لا يتم تأسيس اتصال VPN إذا الإشارات اللاسلكية غير مستقر وتتغير الحالة كثيرا ما بين القوى والضعيف.

السبب

عند محاولة تأسيس اتصال VPN، تطبيق VPN بإضافة توجيهات ثابتة تتعلق بواجهة شبكة Wi-fi بملقم VPN. واجهة شبكة Wi-fi تتلقى إعلامات إشارة غير صحيحة في حالة إشارة لاسلكية غير مستقر بين القوى والضعيف. ولذلك، لا تعمل التوجيهات الثابتة بشكل صحيح.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2975719 أو مجموعة التحديثات 2975331. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على هذه حزم مجموعات التحديثات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2975719 آب/أغسطس 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

2975331 آب/أغسطس 2014 التحديث التراكمي ل Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft