الأعراض
عند محاولة تثبيت عامل النسخ الاحتياطي Azure Microsoft على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل إصدار مستند إلى x64 من حزمة الخدمة service Pack 2 (SP2) Windows Server 2008، تفشل العملية. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
يمكن تثبيت Microsoft Agent خدمات استرداد Azure فقط على كمبيوتر يقوم بتشغيل إصدار Windows أكبر من Windows Server 2008 R2 SP1.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأي نظام تشغيل أقدم من Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) لا يعتمد ميزة Microsoft Azure Backup.
كيفية الحصول على هذا التحديث
لحل هذه المشكلة، قمنا بإصدار تحديث (رقم الإصدار 2.0.8692.0) للإصدارات المستندة إلى x64 من حزمة الخدمة service Pack 2 (SP2) Windows Server 2008. للحصول على هذا التحديث من "مركز تحميل microsoft"، انقر فوق الارتباط التالي:
ملاحظة: بعد تثبيت هذا التحديث، يمكن تثبيت عامل النسخ الاحتياطي Azure في كافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 SP2.
لمزيد من المعلومات عن كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
تحديث المعلومات التفصيلية
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث، يجب تشغيل Windows Server 2008 SP2.
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2008
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول "عامل النسخ الاحتياطي أزور"، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
