الأعراض
بافتراض استخدام أحد محولات الشبكة Realtek التالية على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8:
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
بعد الترقية إلى Windows 8.1 أو اتصال الشبكة غير متوفر.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يتم استخدام برنامج التشغيل المضمن في Windows 8.1 بدلاً من برنامج التشغيل الصحيح.
الحل
كيفية الحصول على هذا التحديث
يتم تطبيق هذا التحديث عند الترقية إلى ويندوز 8.1. لم تدخل لتطبيق هذا التحديث.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث، يجب تشغيل Windows 8.1.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
