هام تنطبق هذه السخونة فقط على Windows 8 و Windows Server 2012. ومع ذلك، تنطبق بقية المعلومات الواردة في هذه المقالة على Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 و Windows 8 و Windows Server 2012.

مؤشرات الخطأ

اطّلع على السيناريو التالي:

  • لديك لوحة وصل USB متصلة بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows 8 أو Windows Server 2012.

  • لديك جهاز USB متصل بمنفذ USB على الموزع.

  • يمكنك إزالة جهاز USB بأمان من منفذ USB.

  • يمكنك إعادة توصيل جهاز USB نفسه أو جهاز USB آخر بمنفذ USB نفسه على الموزع.

في هذا السيناريو، لا يكشف الكمبيوتر عن جهاز USB.

ملاحظة تؤثر هذه المشكلة على محاور USB 2.0 ومكونات USB 2.0 في محاور USB 3.0.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب تعطيل منفذ USB بعد إزالة الجهاز بأمان من المنفذ.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت مجموعة تحديثات Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 2845533، أو قم بتثبيت الحل الذي تم وصفه في هذه المقالة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب تعيين مفتاح التسجيل الموضح في المقطع "معلومات السجل" لتمكين مجموعة التحديثات هذه أو hotfix.

تحديث المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة تحديثات التحديث هذه، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

2845533 مجموعة تحديثات Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012: يونيو 2013

معلومات Hotfix

تتوفر سخونة سخونة معتمدة من Microsoft. ومع ذلك، فإن هذه السخونة مخصصة لتصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذه السخونة فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة المحددة.

إذا كانت ال hotfix متوفرة للتنزيل، فهناك مقطع "Hotfix Download Available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، أرسل طلبا إلى خدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على البادأ.

ملاحظة إذا كانت هناك مشاكل إضافية تحدث أو إذا كان هناك أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها مطلوبا، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم العادية على أسئلة ومسألات الدعم الإضافية غير المؤهلة لهذه البادؤات المحددة. للحصول على قائمة كاملة لأرقم هواتف الدعم وخدمة العملاء من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:

الاتصال بدعم Microsoft ملاحظة يعرض نموذج "Hotfix Download Available" اللغات التي يتوفر لها تطبيق hotfix. إذا لم تكن ترى لغتك، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر أحد البادات لهذه اللغة.

المتطلبات المسبقة

لتطبيق هذه السخونة، يجب تشغيل Windows 8 أو Windows Server 2012.

معلومات السجل

هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":

322756 كيفية عمل تغييرات على السجل واستعادته في Windows
هام يجب تطبيق تغييرات السجل التالية لحل هذه المشكلة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows 8 أو Windows Server 2012.

ملاحظة في Windows 8 و Windows Server 2012، يجب إنشاء مفتاح التسجيل قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر (بعد تطبيق هذه البادئات).

لتمكين التحديث لجهاز معين، اتبع الخطوات التالية:

  1. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة، ثم اضغط على بحث. أو، إذا كنت تستخدم الماوس، فأشير إلى الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة، ثم انقر فوق بحث.

  2. في مربع البحث، اكتب regedit، ثم اضغط أو انقر فوق regedit.

    رمز الإشعال إذا تم مطالبتك بإدخال كلمة مرور المسؤول، فادخل كلمة المرور. إذا تم مطالبتك بتقديم تأكيد، فوفر تأكيدا.

  3. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم اضغط عليه أو انقر فوقه:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags

  4. في القائمة تحرير، قم ب الإشارة إلى جديد، ثم اضغط على مفتاح أو انقر فوقه.

  5. اكتب اسما للمفتاح الجديد باستخدام التنسيق التالي:
    vvvvpppprr
    الملاحظات

    1. تمثل "vvvv" رقما ست عشريا من 4 أرقام يعرف هوية المورد للجهاز.

    2. تمثل "pppp" رقما ست عشريا من 4 أرقام يحدد "هوية المنتج" للجهاز.

    3. يمثل "rrrr" رقما عشريا ثنائيا تم رمزه من 4 أرقام يحتوي على رقم المراجعة للجهاز.

  6. في القائمة تحرير، قم ب الإشارة إلى جديد، ثم اضغط أو انقر فوق قيمة DWORD (32 بت).

  7. اكتب DisableOnSoftRemove.

  8. اضغط مع الاستمرار أو انقر ب الماوس الأيمن فوق DisableOnSoftRemove، ثم اضغط أو انقر فوق تعديل.

  9. في المربع بيانات القيمة، اكتب 0، ثم اضغط أو انقر فوق موافق.

  10. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

لتمكين التحديث لجميع أجهزة USB التي تم تعدادها على الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية:

  1. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة، ثم اضغط على بحث. أو، إذا كنت تستخدم الماوس، فأشير إلى الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة، ثم انقر فوق بحث.

  2. في مربع البحث، اكتب regedit، ثم اضغط أو انقر فوق regedit.

    رمز الإشعال إذا تم مطالبتك بإدخال كلمة مرور المسؤول، فادخل كلمة المرور. إذا تم مطالبتك بتقديم تأكيد، فوفر تأكيدا.

  3. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم اضغط عليه أو انقر فوقه:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub

  4. في القائمة تحرير، قم ب الإشارة إلى جديد، ثم اضغط على مفتاح أو انقر فوقه.

  5. اكتب HubG.

  6. في القائمة تحرير، قم ب الإشارة إلى جديد، ثم اضغط أو انقر فوق قيمة DWORD (32 بت).

  7. اكتب DisableOnSoftRemove.

  8. اضغط مع الاستمرار أو انقر ب الماوس الأيمن فوق DisableOnSoftRemove، ثم اضغط أو انقر فوق تعديل.

  9. في المربع بيانات القيمة، اكتب 0، ثم اضغط أو انقر فوق موافق.

  10. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

ملاحظة عند تعيين قيمة إدخال السجل DisableOnSoftRemove إلى 0، لا يقوم النظام بأي شيء عند إزالة جهاز USB. عند تعيين قيمة إدخال السجل DisableOnSoftRemove إلى 1، يقوم النظام بتعطيل المنفذ الذي تتم إزالة جهاز USB منه.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا البادئ و/أو تغيير السجل.

معلومات استبدال Hotfix

لا يستبدل هذا ال hotfix hotfix الذي تم إصداره مسبقا.

يثبت الإصدار العام من هذه ال hotfix الملفات التي لها السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأزمان لهذه الملفات في "الوقت العالمي المنسق" (UTC). يتم عرض التواريخ والأزمان لهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي في الوقت المحلي مع انحياز التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأزمنة عند تنفيذ عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات معلومات ملفات Windows 8 و Windows Server 2012 يتم تضمين البادئات الهامة ل Windows 8 و Windows Server 2012 في الحزم نفسها. ومع ذلك، يتم إدراج "Windows 8" فقط في صفحة طلب Hotfix. لطلب حزمة السخونة التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد ال hotfix المدرجة ضمن "Windows 8" على الصفحة. يمكنك دائما الرجوع إلى المقطع "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي تنطبق عليه كل حيلة.

  • يمكن تعريف الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM وS SPn)فرع الخدمة (LDR و GDR) من خلال فحص أرقام إصدارات الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:

    الإصدار

    المنتج

    حدث رئيسي

    فرع الخدمة

    6.2.920 0.20 xxx

    نظاما التشغيل Windows 8 وWindows Server 2012

    RTM

    LDR

  • يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات (.ها) التي تم تثبيتها لكل بيئة بشكل منفصل في المقطع "معلومات ملف إضافية ل Windows 8 و Windows Server 2012". إن ملفاتها وملفات MANIFEST وملفات كتالوج الأمان المقترن بها (.cat) مهمة جدا للمحافظة على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم إدراج السمات لها، باستخدام توقيع Microsoft الرقمي.

لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

تاريخ

Time

النظام الأساسي

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

361,728

03 مايو 2013

03:48

x86

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

361,728

03 مايو 2013

04:16

x86

لكل الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

تاريخ

Time

النظام الأساسي

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

446,208

03 مايو 2013

07:00

x64

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

446,208

03 مايو 2013

07:00

x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول إدخال السجل DisableOnSoftRemove وتأثيرات تمكين منفذ USB أو عدم تعطيله عند الإزالة الناعمة، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

2401954 يظل منفذ USB نشطا لجهاز USB المعطل أو المزال بأمان
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

824684 وصف المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية البحث عن "المعرف" للأجهزة المحددة، راجع إدخالات تسجيل أجهزة USB.

معلومات ملف إضافية

معلومات ملف إضافية ل Windows 8 و Windows Server 2012

ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

Update-bf.،

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,763

التاريخ (UTC)

03 مايو 2013

الوقت (UTC)

15:04

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,104

التاريخ (UTC)

03 مايو 2013

الوقت (UTC)

03:54

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,104

التاريخ (UTC)

03 مايو 2013

الوقت (UTC)

04:42

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكل الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,108

التاريخ (UTC)

03 مايو 2013

الوقت (UTC)

07:10

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,108

التاريخ (UTC)

03 مايو 2013

الوقت (UTC)

07:05

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Update-bf.،

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,989

التاريخ (UTC)

03 مايو 2013

الوقت (UTC)

15:05

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×