الأعراض
عند استخدام علامات اقتباس مزدوجة للبحث عن عبارة مقيدة في علبة بريد مؤرشفة عبر الإنترنت أو علبة بريد في وضع الاتصال أو علبة بريد في الوضع المختلط في Outlook، تتلقى نتائج بحث غير متوقعة.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم الأسلوب للإصدار المناسب من Outlook.
Microsoft Outlook 2016 Outlook 2019 Outlook Office 365
اتبع الخطوات في هذا القسم. لا حاجة إلى تحديث معين.
Microsoft Outlook 2013
ثبت التحديث التالي، ثم اتبع الخطوات في هذا القسم:
تحديث 12 مايو 2015 Outlook 2013 (KB3039799)
Microsoft Outlook 2010
ثبت التحديث التالي، ثم اتبع الخطوات في هذا القسم:
تحديث 9 يونيو 2015 Outlook 2010 (KB3054881)
خطوات لحل هذه المشكلة
هام
اتبع الخطوات في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، قم بخلف السجل للاستعادة في حالة حدوث مشاكل.
-
إنهاء جميع Microsoft Office التطبيقات.
-
بدء محرر السجل:
-
في Windows 10، انتقل إلى ابدأ، وأدخل regedit في مربع البحث Windows، ثم حددregedit.exeفي نتائج البحث.
-
في Windows 7، انقر فوق بدء ،وا اكتب regedit في مربع النص البحث في البرامج والملفات، ثم انقر regedit.exe في نتائج البحث.
-
في Windows 8 Windows 8.1، حرك الماوس إلى الزاوية العلوية اليسرى، وانقر فوق بحث ،وا اكتب regedit في مربع نص البحث، ثم انقر regedit.exe في نتائج البحث.
-
-
حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx. 0\Outlook\البحث
ملاحظةxx.0 في مسار التسجيل هذا تتوافق مع إصدار Outlook (16.0 = Outlook 2016 أو Outlook 2019 أو Outlook ل Office 365، 15.0 = Outlook 2013، 14.0 = Outlook 2010). -
في القائمة تحرير، قم ب الإشارة إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب AllowPhraseMatch، ثم اضغط على Enter.
-
في جزء التفاصيل، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق AllowPhraseMatch، ثم انقر فوق تعديل.
-
في المربع بيانات القيمة، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
