الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك محول مثبت على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows 8.1 أو الوحدة النمطية الجوال واسعة النطاق.
-
وحدة نمطية أو محول يستخدم اسم نقطة وصول (APN) للاتصال بالإنترنت.
-
أولاً تتصل APN يستخدم بروتوكول تكوين المضيف الحيوي (DHCP) للحصول على عنوان IP وعبارة افتراضية.
-
قطع APN والاتصال APN آخر لا تستخدم DHCP (مثل APN تكوين الجهاز) للحصول على عبارة افتراضية وعنوان IP.
بعد الاتصال ب APN الثاني، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن عنوان IP والعبّارة التي تم تعيينها بواسطة DHCP في أول اتصال APN يتم الاحتفاظ بشكل غير صحيح في الاتصال الشعبي الوطني الثاني. يحدث هذا السلوك لمعالجة معلومات DHCP بشكل غير صحيح في برنامج Wmbclass.sys.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك تثبيت ويندوز 8.1.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.
يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملف Windows 8.1 والملاحظاتهام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد فقط "أزرق الموائد المستديرة ويندوز" في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "أزرق الموائد المستديرة ويندوز" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmbclass.sys |
6.3.9600.16453 |
224,256 |
01-Nov-2013 |
08:10 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 8.1 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmbclass.sys |
6.3.9600.16453 |
268,288 |
01-Nov-2013 |
09:06 |
x64 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmbclass.sys |
6.3.9600.16453 |
205,824 |
01-Nov-2013 |
07:05 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
معلومات الملف الإضافية ل Windows 8.1
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1
|
اسم الملف |
Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,857 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:29 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1450 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:29 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_61b238a2752bba23.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2122 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
10:38 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1
|
اسم الملف |
Amd64_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_bdd0d4262d892b59.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,126 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
12:10 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,867 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,458 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows
|
اسم الملف |
Arm_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_61b4aafa7528d8e9.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2122 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
08:20 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,857 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:29 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1450 |
|
التاريخ (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
الوقت (UTC) |
20:29 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
المراجع
التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
