يتعذر التعرف على محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD بواسطة نظام التشغيل Windows أو بواسطة البرامج الأخرى

1. تحقق من تنشيط محرك الأقراص في BIOS. تختلف أنظمة BIOS حسب الجهاز. إذا لم تكن متأكدا من كيفية التحقق من إعدادات محرك الأقراص في BIOS الخاص بجهازك، فاتصل بالشركة المصنعة لجهازك.

2. أيضا، تحقق مع الشركة المصنعة للكمبيوتر إذا كان محرك الأقراص يأتي معه، أو الشركة المصنعة لمحرك الأقراص إذا تم شراؤه بشكل منفصل أن برامج تشغيل مجموعة الشرائح للجهاز محدثة.

إذا لم يتم حل مشكلتك، فجرب الأسلوب التالي.

لتحديث برنامج التشغيل، ابحث عن برنامج التشغيل على موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب، ثم اتبع إرشادات التثبيت على موقع الويب.

لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows واكتب إدارة الأجهزة واضغط على مفتاح الإدخال Enter. 

2. في إدارة الأجهزة، قم بتوسيع محركات أقراص DVD/CD-ROM، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أجهزة القرص المضغوط وأجهزة DVD، ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز. 

3. عندما تتم مطالبتك بتأكيد رغبتك في إزالة الجهاز، حدد إلغاء التثبيت.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيا.

إذا لم يتم حل مشكلتك، فجرب الأسلوب التالي.

لإزالة برنامج تشغيل IDE/ATAPI وإعادة تثبيته، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows واكتب إدارة الأجهزة واضغط على مفتاح الإدخال Enter. 

2. حدد القائمة عرض . اختر إظهار الأجهزة المخفية.

3. قم بتوسيع وحدات تحكم IDE/ATAPI، ثم:

   • حدد القناة ATA 0 وانقر بزر الماوس الأيمن فوقها، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت

   • حدد القناة 1 ل ATA وانقر بزر الماوس الأيمن فوقها، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت

   • حدد وانقر بزر الماوس الأيمن Standard وحدة تحكم PCI IDE للقناة المزدوجة، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت

   • إذا كانت هناك إدخالات إضافية، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقها ثم اختر إلغاء التثبيت

4. أعد تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيا.

إذا لم يتم حل مشكلتك، فجرب الأسلوب التالي.

قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن إدخالين من إدخالات سجل Windows التي أصبحت تالفة. لاستخدام محرر السجل لحذف إدخالات السجل التالفة، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل .

2. اكتب regedit في مربع الحوار تشغيل ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. في مربع الحوار تأكيد، حدد نعم. 

3. في جزء التنقل، حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي ثم حدده:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. في الجزء الأيمن، حدد UpperFilters.
   
   ملاحظة قد ترى أيضا إدخال سجل UpperFilters.bak. ليس عليك إزالة هذا الإدخال. انقر فوق UpperFilters فقط. إذا لم تشاهد إدخال سجل UpperFilters، فقد لا يزال يتعين عليك إزالة إدخال سجل LowerFilters. للقيام بذلك، انتقل إلى الخطوة 7.

5. في القائمة تحرير ، حدد حذف.

6. عندما تتم مطالبتك بتأكيد الحذف، حدد نعم.

7. في الجزء الأيمن، حدد LowerFilters.
   
   ملاحظة إذا لم تشاهد إدخال سجل LowerFilters، فانتقل إلى الأسلوب التالي.

8. في القائمة تحرير ، حدد حذف.

9. عندما تتم مطالبتك بتأكيد الحذف، حدد نعم.

10. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

11. أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملاحظة: لاستخدام هذا الأسلوب، يجب تسجيل الدخول إلى Windows كمسؤول. للتحقق من تسجيل الدخول كمسؤول، قم بإحضار لوحة التحكم، وحدد حسابات المستخدمين، ثم اختر إدارة حسابات المستخدمين.

الهامه:

• اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، قم بنسخ السجل احتياطيا للاستعادة في حالة حدوث مشاكل.

• بعد تجربة هذه الطريقة، قد لا تعمل بعض التطبيقات، مثل برنامج تسجيل القرص المضغوط أو قرص DVD، بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق المتأثر وإعادة تثبيته. تحقق من منشئ التطبيق لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار محدث.