الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
إذا كان لديك كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 والذي يحتوي على حساب مستخدم الحالي.
-
يتم تغيير الإعداد الافتراضي للشاشة الأولى مخزن التطبيقات التي يتم عادة الموجود بشريط المهام في عداد المفقودين، ولم يعد يظهر زر الطاقة الموجود على الشاشة ابدأ.
-
يمكنك استخدام ميزة إعادة تعيين بوشبوتون (PBR) لتحديث النظام.
في هذا السيناريو، يتم تغيير الشاشة الأولى من شاشة بداية إلى شاشة سطح مكتب.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن بعض إعداداتلا يتم ترحيل بشكل صحيح عند استخدام ميزة استعراض البرامج والميزانية لتحديث النظام.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2962409. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2962409 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: حزيران/يونيه 2014
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
-
افتح خصائص شريط المهام والتنقل.
-
ضمن علامة التبويب التنقل ، امسح خانة الاختيار عند تسجيل الدخول أو قم بإغلاق كافة التطبيقات على شاشة، والانتقال إلى سطح المكتب بدلاً من البداية .
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
