الأعراض
المشكلة 1
مع وضع السيناريو التالي في الاعتبار:
-
يمكنك إنشاء خمسة اختصارات أو أكثر على سطح المكتب للكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7.
-
يتم الإشارة إلى هذه الاختصارات إلى موقع خارجي. على سبيل المثال، تشير الاختصارات إلى موارد الشبكة أو إلى أجهزة التخزين القابلة للإزالة.
-
يتم قطع اتصال الكمبيوتر بالشبكة حيث تقيم موارد الشبكة. أو، يتم قطع اتصال الأجهزة القابلة للإزالة بالكمبيوتر.
-
يمكنك تشغيل م استكشاف مشاكل صيانة النظام ومشكلاتها ومشكلاتها على الكمبيوتر.
في هذا السيناريو، يتم حذف هذه الاختصارات من سطح المكتب.
لاحظ أنه يتم التعامل مع هذه الاختصارات كاختصارات مقطوعة.
المشكلة 2
مع وضع السيناريو التالي في الاعتبار:
-
يمكنك إنشاء عشرة اختصارات أو أكثر على سطح المكتب للكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7.
-
يتم الإشارة إلى هذه الاختصارات إلى الملفات القابلة للتنفيذ التي تم تنفيذها مرة واحدة على الأقل على الكمبيوتر.
-
لم يتم تنفيذ الملفات القابلة للتنفيذ في الأشهر الثلاثة الماضية.
-
يمكنك تشغيل م استكشاف مشاكل صيانة النظام ومشكلاتها ومشكلاتها على الكمبيوتر.
في هذا السيناريو، يعرض م استكشاف مشاكل صيانة النظام ومشكلاتها حذف هذه الاختصارات.
لاحظ أنه يتم التعامل مع هذه الاختصارات على أنها أيقونات سطح المكتب غير المستخدم.
الحل
بعد تثبيت هذه الاختصارات، يمكنك تعطيل المهمة "اختصار معطل" أو المهمة "أيقونة سطح المكتب غير المستخدم" في م استكشاف مشاكل صيانة النظام ومشكلاتها من خلال تكوين السجل. يتم وصف الخطوات المفصلة في القسم"معلومات السجل".
معلومات Hotfix
تتوفر اتسراف سخونة سخية مدعمة من Microsoft. ومع ذلك، فإن هذه التصحيحات التصحيحية مخصصة لتصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذه المشكلة على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قد تتلقى هذه الطريقة الإضافية اختبارا إضافيا. وبالتالي، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، فإننا ننصحك بالانتظار حتى يتم تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذه المشكلة.
إذا كانت هذه الطريقة متوفرة للتنزيل، يوجد قسم "Hotfix download available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا القسم، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على اتحراف.
ملاحظة، إذا كانت هناك مشاكل إضافية تحدث أو إذا كان هناك أي عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها مطلوبة، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم العادية على أسئلة ومهام الدعم الإضافية غير المؤهلة لهذه الطريقة المحددة. للحصول على قائمة كاملة لأرقم هواتف الدعم وخدمة العملاء من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportلاحظ أن نموذج "تنزيل Hotfix متوفر" يعرض اللغات التي تتوفر لها هذه الدقة. إذا لم تكن ترى لغتك، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر أحدها لهذه اللغة.
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذه الطريقة، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
976932 معلومات حول Service Pack 1 ل Windows 7 و Windows Server 2008 R2
معلومات السجل
هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
322756 كيفية إنشاء نظام التشغيل Windows الخاص بنا إلى تعطيل المهمة "اختصار معطل" واستعادته، انتقل إلى القسم " إصلاح
ذلك منأجلي". إذا كنت تفضل تعطيل المهمة "اختصار مقطوع" بنفسك، فاذهب إلى القسم"سأصلح ذلك بنفسي".
إصلاح المشكلة بالإنابة عني
لتعطيل المهمة "اختصار معطل" تلقائيا، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. بعد ذلك، انقر فوق "تشغيل" في مربع الحوار "تنزيل الملف"، واتبع الخطوات في المعالج "إصلاح".
الملاحظات
-
الرجاء تثبيت الإصلاح في القسم "Hotfix download available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه قبل تشغيل حل الإصلاح.
-
قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
-
إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"
إصلاح المشكلة بنفسي
لتعطيل المهمة "اختصار معطل"، اتبع الخطوات التالية:
-
انقر فوق
-
حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي، ثم انقر فوقه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
في القائمة "تحرير"، قم ب الإشارة إلى "جديد"،ثم انقر فوق "قيمة DWORD".
-
اكتب IsBrokenShortcutsTSEnabled، ثم اضغط على ENTER.
-
انقر ب زر الماوس الأيمن فوق IsBrokenShortcutsTSEnabled، ثم انقر فوق "تعديل".
-
في مربع بيانات القيمة، اكتب 0، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
لكي نعطل مهمة "أيقونة سطح المكتب غير المستخدم" لك، انتقل إلى القسم"إصلاح الأمر لي". إذا كنت تفضل تعطيل مهمة "أيقونة سطح المكتب غير المستخدم" بنفسك، فاذهب إلى القسم"سأصلح ذلك بنفسي".
إصلاح المشكلة بالإنابة عني
لتعطيل المهمة "أيقونة سطح المكتب غير المستخدم" تلقائيا، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. بعد ذلك، انقر فوق "تشغيل" في مربع الحوار "تنزيل الملف"، واتبع الخطوات في المعالج "إصلاح".
الملاحظات
-
الرجاء تثبيت الإصلاح في القسم "Hotfix download available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه قبل تشغيل حل الإصلاح.
-
قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
-
إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"
إصلاح المشكلة بنفسي
لتعطيل المهمة "أيقونة سطح المكتب غير المستخدم"، اتبع الخطوات التالية:
-
انقر فوق
-
حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي، ثم انقر فوقه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
في القائمة "تحرير"، قم ب الإشارة إلى "جديد"،ثم انقر فوق "قيمة DWORD".
-
اكتب IsUnusedDesktopIconsTSEnabled، ثم اضغط على ENTER.
-
انقر ب زر الماوس الأيمن فوق IsUnusedDesktopIconsTSEnabled، ثم انقر فوق "تعديل".
-
في مربع بيانات القيمة، اكتب 0، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
متطلبات إعادة التشغيل
لن تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذه الطريقة.
معلومات استبدال Hotfix
لا تحل هذه الطريقة محل أي من هذه البدلات التي تم إصدارها مسبقا.
معلومات الملف
يثبت الإصدار العام من هذه الطريقة الملفات التي لها السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد تواريخ هذه الملفات وأزمنها في "الوقت العالمي المنسق" (UTC). يتم عرض تواريخ هذه الملفات والأ وقتها على الكمبيوتر المحلي في التوقيت المحلي مع تحامل التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأ وقت إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملفات Windows 7
-
يمكن تعريف الملفات التي تنطبق على منتج محدد، حدث رئيسي (RTM، SPn)،فرع الخدمة (LDR، GDR) من خلال فحص أرقام إصدارات الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
الإصدار
المنتج
حدث رئيسي
فرع الخدمة
6.1.760
0.21xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
يتم سرد ملفات MANIFEST (manifest.) وملفات (.manifest) و(.manifest) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows 7". إن ملفات MANIFEST وSواSED، وملفات كتالوج الأمان (cat.) المقترنة بها، في غاية الأهمية للمحافظة على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لم يتم إدراج السمات الخاصة بها، باستخدام توقيع Microsoft الرقمي.
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24 نوفمبر 2011 |
06:11 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,618 |
23 نوفمبر 2011 |
23:51 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,408 |
23 نوفمبر 2011 |
23:51 |
غير قابل للتطبيق |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24 نوفمبر 2011 |
06:04 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,618 |
23 نوفمبر 2011 |
23:51 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,408 |
23 نوفمبر 2011 |
23:51 |
غير قابل للتطبيق |
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24 نوفمبر 2011 |
06:59 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,618 |
23 نوفمبر 2011 |
23:51 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,408 |
23 نوفمبر 2011 |
23:51 |
غير قابل للتطبيق |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24 نوفمبر 2011 |
06:55 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,618 |
23 نوفمبر 2011 |
23:53 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
غير قابل للتطبيق |
3,408 |
23 نوفمبر 2011 |
23:53 |
غير قابل للتطبيق |
هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟
-
تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
-
نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على " إصلاح الأمرلي" المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول م استكشاف مشاكل صيانة النظام ومشكلاتها، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
معلومات عامة حول م استكشاف مشاكل صيانة النظام ومشكلاتها ومشكلاتهالمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684 وصف المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات ملف إضافية
معلومات ملف إضافية ل Windows 7
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
709 |
|
التاريخ (UTC) |
28 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
22:21 |
|
اسم الملف |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
709 |
|
التاريخ (UTC) |
28 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
22:21 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
16,212 |
|
التاريخ (UTC) |
24 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:14 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
16,212 |
|
التاريخ (UTC) |
24 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
07:11 |
ملفات إضافية لكل الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7
|
اسم الملف |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
713 |
|
التاريخ (UTC) |
28 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
22:20 |
|
اسم الملف |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
713 |
|
التاريخ (UTC) |
28 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
22:20 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
16,216 |
|
التاريخ (UTC) |
25 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
21:01 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
16,216 |
|
التاريخ (UTC) |
25 نوفمبر 2011 |
|
الوقت (UTC) |
21:00 |
