مقدمة

تصف هذه المقالة الميزات الجديدة المضمنة والمشاكل التي تم إصلاحها في الإصلاح العاجل للإصدار 7.5.3079.523 ل Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي هذه المقالة على إرشادات التثبيت لهذا التحديث والمشاكل المعروفة في هذا التحديث.

الميزات الجديدة المضمنة

  • يتم الآن دعم قوائم التعداد المتداخلة في نماذج تقديم الطلب، كما في المثال التالي:

    قوائم تعداد متداخلة

  • يتيح لك مدخل Self-Service الآن مشاركة كائنات مختلفة والوصول إليها في المدخل باستخدام عناوين URL المباشرة. يمكنك الإشارة إلى عناصر فردية في المدخل باستخدام تنسيقات URL التالية.

    نوع العنصر

    تنسيق URL

    طلبات العروض

    https://<website_name>/Home/Makeform؟ BMEID= <> bme_id

    طلبات من نوع الحدث

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    طلبات نوع طلب الخدمة

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    الأنشطة اليدوية

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    مراجعة الأنشطة

    https://<website_name> / MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    مقالات التعليمات

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

المشاكل التي تم إصلاحها

  • تم تعيين المستخدم المتأثروحقول المستخدم التي تم إنشاؤها بشكل غير صحيح إلى حساب الخدمة.

  • لا يعمل عنصر نموذج نوع الاستعلام لفئات الحدث والمستخدم.

  • فشل تحميل نماذج عرض الطلب إذا كان عنصر نموذج نوع الاستعلام جزءا من النموذج.

  • لا يمرر الرمز المميز لاسم المستخدم القيم إلى الحقل المعين.

  • لا يعمل إلغاء نموذج طلب.

  • تتداخل السلاسل الطويلة من النص في القائمة في الجزء الأوسط.

  • تظهر الأنشطة ذات الصلة في "طلباتي" الحالة دائما على أنها نشطة.

  • لا تعمل عوامل التصفية داخل "الطلبات" و"الأنشطة الخاصة بي" لبعض اللغات.

  • يعرض الإعلان "تاريخ غير صالح" في عمود "تاريخ انتهاء الصلاحية " لبعض اللغات.

  • تستخدم التعليقات في الطلب فئة غير صحيحة.

  • لا يعمل التقييد المطلوب (الإلزامي) على عنصر نموذج نوع الاستعلام.

  • يسمح عنصر نموذج الاستعلام بتحديدات متعددة حتى عند تكوينه لتحديد عنصر واحد.

  • لا يعمل شريط التمرير على بعض دقة الشاشة المخفضة.

  • يظهر شريط تمرير مزدوج أثناء استعراض مقالات التعليمات.

  • لا يتم عرض بعض مناطق المدخل في مستعرض ويب Mozilla Firefox.

  • تعرض "أنشطتي" 0 (صفر) بدلا من إزالة ملصق الإعلامات عند عدم وجود نشاط قيد التقدم.

  • مع تمكين SSL، يعرض المستعرض بانتظام الرسالة "يتم عرض المحتوى الآمن فقط" مع زر إظهار كل المحتوى أثناء استعراض المدخل.

  • تعرض الإضافة في سجلات الإجراءات المجال\اسم المستخدم بدلا من اسم العرض للمستخدم.

المشاكل المعروفة

  • لا تعمل العناصر غير المفضلة مع عروض الطلبات.

  • لا يقوم مدخل Self-Service بتصفية عروض الطلبات استنادا إلى اللغة.

  • لا يعمل عنصر نموذج استعلام يستخدم معايير التصفية التي تعتمد على التحديد من استعلام آخر في نفس النموذج.

  • لا يمكن لعناصر نموذج استعلام متعددة في نموذج تقديم الطلب نفسه إضافة أنواع العلاقات نفسها.

  • لا يتم توسيع سجلات الإجراءات عند فتح أي طلب باستخدام عنوان URL مباشر.

كيفية الحصول على هذا الإصلاح العاجل وتثبيته ل System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

معلومات التنزيل

تتوفر حزم الإصلاح العاجل ل Service Manager Self-Service Portal من مركز تنزيل Microsoft.

مركز تنزيل Microsoft

انتقل إلى موقع الويب التالي لتنزيل حزمة الإصلاح العاجل يدويا:

تحميل تنزيل حزمة الإصلاح العاجل لمدخل Self-Service Service Manager الآن.

المتطلبات الأساسية لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون تحديث Rollup 8 (مدخل خدمة HTML الذاتية الجديدة) مثبتا.

قبل installationBefore يمكنك تطبيق هذا الإصلاح العاجل، إذا أجريت أي تخصيصات في الشريط الجانبي للمدخل باستخدام الخطوات المذكورة في تخصيص شريط القوائم الأيسر، يجب إجراء نسخ احتياطي لملف Views\Shared\Sidebar.cshtml.

تثبيت لتثبيت هذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتنزيل الإصلاح العاجل "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" على الخادم الذي يستضيف مدخل Self-Service.

  2. انقر فوق "تشغيل كمسؤول".

  3. اقبل شروط ترخيص برامج Microsoft، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج التثبيت.

تحقق من التثبيت للتحقق من التثبيت الناجح لهذا الإصلاح العاجل، اتبع الخطوات التالية:

  1. في لوحة التحكم، افتح البرامج والميزات.

  2. انقر فوق "عرض التحديثات المثبتة".

  3. إذا كان العنصر التالي مدرجا، نجح التثبيت:

    الإصلاح العاجل ل Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)

بعد التثبيت بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل، اتبع الخطوات التالية:

  1. إذا تم نسخ أي تخصيصات احتياطيا للشريط الجانبي للمدخل (كما هو مذكور في المقطع "قبل التثبيت")، فدمج التغييرات المطلوبة في ملف Views\Shared\Sidebar.cshtml المحدث.

  2. أعد تشغيل الخادم الذي يستضيف خادم المدخل الذي يقوم بتشغيل IIS.


الملفات التي تم تغييرها

حجم الملف

الإصدار

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×