الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك Microsoft Office 2010 أو إصدار أحدث مثبتاً على جهاز كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 8.
-
تم تنشيط Windows 8 باستخدام تنشيط KMS في شبكة اتصال الشركة.
-
يتم قطع اتصال الكمبيوتر شبكة الشركة.
في هذا السيناريو، تتلقى بشكل غير متوقع في إعلام تقول لم يتم تنشيط Windows. بالإضافة إلى ذلك، تتم مطالبتك بتنشيط Windows.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه لم يتم تجديد كيلومترا التنشيط بشكل صحيح. في بيئة مدارة، هو إعادة تنشيط جهاز كمبيوتر KMS كل 7 أيام. عند قطع اتصال كمبيوتر من شبكة، يجب أن يكون هناك 173 و 180 يوما المتبقية قبل أن تقوم بإعادة تنشيط Windows. في حالة عدم إعادة تنشيط كمبيوتر بشكل صحيح، لديك فترة غير معروفة بين 1 و 180 يوما المتبقية إلى رد الفعل. ولذلك يمكن إلغاء جهاز الكمبيوتر بشكل غير متوقع.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح العاجل الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل ويندوز 8.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012 ملاحظات حول معلومات ملفاتهام: الإصلاحات العاجلة لنظام تشغيل Windows 8 وWindows Server 2012 مضمنة في الحزم نفسها. ومع ذلك، فقط يتم سرد " Windows 8" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
غير قابل للتطبيق |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
غير قابل للتطبيق |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
غير قابل للتطبيق |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
غير قابل للتطبيق |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
غير قابل للتطبيق |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
غير قابل للتطبيق |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
معلومات التحديث التراكمي
لحل هذه المشكلة، تثبيت ويندوز 8 و Windows Server 2012 التحديث التراكمي 2822241. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة التحديث التراكمي هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2822241 Windows 8 و Windows Server 2012 التحديث التراكمي: نيسان/أبريل 2013
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
