الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك جهاز كمبيوتر يستند إلى الاتحاد البرلماني الأفريقي كابيني AMD الذي يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
-
توصيل جهاز USB 2.0 (مثل لوحة مفاتيح USB أو ماوس USB) ضمن منفذ USB.
-
يمكنك إلغاء توصيل جهاز USB 2.0 فترة قصيرة فيما بعد.
في هذا السيناريو، تظهر علامة تعجب صفراء بجوار جهاز USB في إدارة الأجهزة في Windows، وجهاز USB لا يعمل حتى تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2975719. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2975719 آب/أغسطس 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
