يحتوي كل كمبيوتر على مجلدات قياسية مثل سطح المكتب والمستندات والموسيقى والصور ومقاطع الفيديو التي تستخدمها على الأرجح ولكن قد لا تكون مضمنة في OneDrive الخاص بك. من خلال النسخ الاحتياطي لهذه المجلدات إلى OneDrive، تكون محمية ومتوفرة عبر جميع أجهزتك.
تعرف على كيفية إدارة تفضيلات النسخ الاحتياطي في OneDrive. سترى المجلدات التي تم نسخها احتياطيا حاليا في OneDrive، ويمكنك إجراء التغييرات على الفور:
النسخ الاحتياطي لمجلدات Windows المهمة إلى OneDrive
افتح إعدادات OneDrive (حدد أيقونة سحابة OneDrive في منطقة الإعلام، ثم حدد أيقونة "تعليمات OneDrive وإعداداته"، 
ثم الإعدادات.)
- افتح إعدادات OneDrive (حدد أيقونة سحابة OneDrive في منطقة الإعلام، ثم حدد أيقونة "تعليمات OneDrive وإعداداته"، ثم الإعدادات.)
- انتقل إلى علامة التبويب المزامنة والنسخ الاحتياطي.
- حدد إدارة النسخ الاحتياطي.
لبدء النسخ الاحتياطي لمجلد ما، قم بتبديل أي مجلد يقول بأنه لم يتم النسخ احتياطيا، ثم حدد "حفظ التغييرات".
إيقاف النسخ الاحتياطي للمجلد في OneDrive
لإيقاف النسخ الاحتياطي لمجلد ما، حدد زر التبديل للمجلد لإيقاف تشغيله.
حدد زر التبديل للمجلد لإيقاف النسخ الاحتياطي.
اختر ما إذا كنت تريد:
- احتفظ بالملفات في OneDrive فقط أو قم بإزالتها من الكمبيوتر أو
- الاحتفاظ بالملفات على الكمبيوتر الشخصي فقط، وإزالتها من OneDrive.
ملاحظة
إذا كان المجلد الذي تريد إيقاف النسخ الاحتياطي له يحتوي على ملفات سحابية فقط، فسترى رسالة تقول "تعذر نقل بعض الملفات. قم بتنزيلها أولا عن طريق تغيير حالتها لالاحتفاظ بها دوما على هذا الجهاز"
الوصول إلى المجلدات التي تم نسخها احتياطيا على أي جهاز
عندما تنتهي مزامنة ملفاتك في OneDrive، يكون قد تم نسخها احتياطيا ويمكنك الوصول إليها من أي مكان في "المستندات" أو "سطح المكتب". عندما تقوم بنسخ مجلد سطح المكتب احتياطيا، فإن العناصر الموجودة على سطح المكتب تنتقل معك إلى أسطح المكتب الأخرى التي تستخدم فيها OneDrive.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق المزامنة من OneDrive على الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك استخدام مستكشف الملفات للوصول إلى OneDrive. يمكنك أيضا استخدام تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة للوصول إلى المجلدات على أي جهاز.
إصلاح المشاكل المتعلقة بالنسخ الاحتياطي للمجلد
فيما يلي قائمة بالأخطاء التي قد تواجهها عند إعداد نسخ احتياطي للمجلدات. قم بتوسيع مقطع لمعرفة كيفية حل هذه المشاكل.
النسخ الاحتياطي للمجلدات لا يشمل سطح المكتب والمستندات في نظام التشغيل macOS
لتمكين النسخ الاحتياطي لمجلداتك المهمة (سطح المكتب والمستندات) في نظام التشغيل macOS، تحتاج إلى ما يلي:
- تطبيق المزامنة المستقل، وليس التطبيق من متجر تطبيقات Mac. يمكنك إلغاء تثبيت أي إصدارات أخرى من OneDrive ثم تنزيل تطبيق المزامنة.
تنزيل - يجب تمكين الوصول الكامل إلى القرص لجهازك macOS. انتقل إلى تفضيلات> النظام الأمان& تفضيلات> الخصوصيةالخصوصية وأضف OneDrive إلى قائمة التطبيقات. تعرّف على المزيد.
تلميح
إذا سجلت الدخول باستخدام حساب العمل أو المدرسة، فمن المحتمل أن يكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك قد عطل هذا. يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات تكوين إعدادات تقييد الجهاز في Microsoft Intune.
حماية المجلدات غير متوفرة
أحد الأسباب الشائعة لحدوث هذا الخطأ هو أنه لا يمكن حماية تلك المجلدات المهمة بداخلها المتصلة بمجال في حساب OneDrive شخصي (عندما تسجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft). للحصول على معلومات حول حلول حماية البيانات، اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات. ليس من المفترض أن تواجه هذه المشكلة مع حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.
يتجاوز الملف الحد الأقصى لطول المسار
تأكد من أن المسار الكامل للملف، بما في ذلك اسم الملف يتضمن أقل من 260 حرفاً. مثال لمسار أحد الملفات:
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family…
لحل تلك المشكلة، قم بتقصير اسم الملف أو أسماء المجلدات الفرعية الموجودة في OneDrive، أو حدد مجلداً فرعياً قريباً من مجلد المستوى العلوي.
يتجاوز الملف الحد الأقصى للحجم
يتعذر على OneDrive مزامنة الملفات التي يزيد حجمها عن 250 غيغابايت. قم بإزالة هذه الملفات من المجلد الذي تريد حمايته ثم حاول مجدداً.
اسم الملف غير مسموح به في OneDrive
لا يمكن أن تبدأ أسماء الملفات بمسافة أو تتضمن أيا من الأحرف التالية: \ : / * ? < > " |. الرجاء نقل الملف أو إعادة تسميته للمتابعة. تعرّف على المزيد.
المجلد غير محدد لمزامنته
لا تتم مزامنة المجلد المتضمن الخطأ مع جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. لحل هذا الخطأ، افتح إعدادات OneDrive (انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة السحابة البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلام وحدد الإعدادات) ثم حدد اختيار مجلدات وتأكد من أن المجلد الذي تريد حمايته محدد. إذا كانت "الصور" تعرض هذا الخطأ، فتأكد من أن مجلدات "الصور" و"لقطات الشاشة" و"لفة كاميرا" محددة (أو غير موجودة). قد يكون لمجلد OneDrive اسماً مختلفاً من مجلد Windows المهم.
المجلدات المهمة غير موجودة في المواقع الافتراضية
يحتوي المجلد المتضمن الخطأ على مجلد مهم آخر ولا يمكن حمايته حتى يتم نقل المجلد المضمن. تحتوى المجلدات المهمة التي قد تكون مضمنة في المجلد على: مجلد OneDrive أو "المستندات" أو "سطح المكتب" أو "الصور" أو "لقطات الشاشة" أو "لفة الكاميرا".
حدث خطأ غير معروف مع رمز الخطأ 0x80070005
إذا تلقيت رمز الخطأ 0x80070005، يتم تمكين نهج المجموعة "منع المستخدم من إعادة توجيه مجلدات ملف التعريف يدوياً". قد تجد أنه تم نقل الملفات من المجلدات التي حددتها إلى مجلدات ذات أسماء متطابقة في مجلد OneDrive الخاص بك، وأن المواقع الأصلية فارغة. انقل محتويات المجلد مرة أخرى إلى المواقع الأصلية واطلب من المسؤول تغيير النهج، إن أمكن.
يتضمن المجلد نقطة إعادة توزيع (نقطة توصيل أو ارتباط رمزي)
يحتوي المجلد الذي تريد حمايته على نوع ملف خاص يربط أجزاءً من نظام الملفات معاً. لا يمكن حماية هذه العناصر. لحماية المجلد، قم بإزالة الملف الذي يسبب المشكلة.
بعد إعداد النسخة الاحتياطية لمجلد الكمبيوتر الشخصي
يحاول OneDrive إعادة فتح دفاتر الملاحظات التي كانت مفتوحة مسبقاً تلقائياً. في حالات نادرة، قد لا يتم تحميل بعض دفاتر الملاحظات تلقائياً في تطبيق OneNote لسطح المكتب بعد إعداد النسخة الاحتياطية لمجلد الكمبيوتر الشخصي. الحل البديل لهذه المشكلة هو إعادة فتح دفاتر الملاحظات في تطبيق OneNote باستخدام "فتح ملف > ".
إنذار
قد تعتمد بعض التطبيقات على هذه الارتباطات لتعمل بشكل صحيح. قم بإزالة الارتباطات التي تعرف أنها آمنة لتعديلها فقط.
الخطأ "الملف مفتوح ولا يمكن نقله"
لا يمكن نقل أي ملفات مفتوحة. احفظ الملف وأغلقه وحاول مرة أخرى.
الخطأ "يتعذر نقل دفاتر ملاحظات OneNote"
إذا حاولت إيقاف النسخ الاحتياطي لمجلد يحتوي على دفاتر ملاحظات OneNote، فسيظهر الخطأ "يتعذر نقل دفاتر ملاحظات OneNote" لأن دفاتر الملاحظات هي ملفات تستند إلى السحابة ولا يمكن نقلها إلى الكمبيوتر.
النسخ الاحتياطي للمجلد لا يتضمن Desktop & Documents في macOS.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في OneDrive
إذا كان OneDrive يعرض دائما معالجة التغييرات عندما يكون Outlook مفتوحا، فقد تحاول إزالة ملف بيانات .pst Outlook من OneDrive.
دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات فوترة & الحساب.
الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد "الاتصال بدعم Microsoft " أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك برفق.
دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع. طرح أسئلة في Microsoft Community. لا تفصح عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.