هناك العديد من خطط Microsoft 365 للأعمال التي يمكنك أنت أو مؤسستك الاختيار من بينها عند التسجيل في إحدى خدمات Microsoft السحابية. بعد تسجيل مؤسستك للحصول على Microsoft 365، يمكن للمسؤول تعيين تراخيص Microsoft 365 مختلفة لكل حساب مستخدم. تتضمن التراخيص المختلفة خدمات مختلفة، مثل SharePoint في Microsoft 365 و Skype for Business Online. اطلع على خطط Office 365 للأعمال المختلفة.
ملاحظة
هذا الموضوع مخصص ل Microsoft 365 للأعمال. إذا كان لديك أحد منتجات Office للمنزل وتبحث عن مكان تثبيت Microsoft 365، فراجع تثبيت Office أو إعادة تثبيته على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac. لمعرفة منتجات Office للمنزل التي لديك ترخيص لها، سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك إلى الخدمات & الاشتراكات.
إذا واجهت مشكلة في Microsoft 365 - على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام Microsoft 365 أو تثبيته على جهاز - فقد يكون السبب أنك لا تملك الترخيص اللازم الذي يمكن تلك الخدمة أو ليس لديك اشتراك يتضمن تطبيقات سطح المكتب التي تتطلب التثبيت. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالمسؤول أو موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة، أو إذا كنت المسؤول، يمكنك إضافة الترخيص بنفسك.
ماذا يحدث إذا كنت لا أملك منتج Microsoft 365 للأعمال أو ترخيصا له؟
يمكن أن يحدث الكثير إذا لم يكن لديك المنتج أو الترخيص اللازم ل Microsoft 365 للأعمال. إليك بعض الأمثلة:
- تحاول تثبيت Microsoft 365 على الكمبيوتر الشخصي من Microsoft 365 ولكن تكتشف أنه لا يوجد زر تثبيت.
- تحاول استخدام Word للويب أو Excel على الويب أو منتجات Microsoft 365 الأخرى على الويب وينتهي بك الأمر في صفحة إعدادات Microsoft 365 التي تظهر أنك لا تملك الترخيص المطلوب.
- تحاول تسجيل الدخول إلى OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ولكن يتعذر عليك الوصول إلى الموقع أو تتلقى رسالة خطأ.
- تحاول تثبيت Office for iPad من App store الخاص ب Apple ويظهر خطأ يشير إلى أن اشتراكك لا يخولك استخدام التطبيق.
- لقد حاولت استخدام Office for iPad ووجدت أن تطبيقات Microsoft 365 مثل Word وExcel وPowerPoint في وضع القراءة فقط أو وضع العرض.
تلميح
لمزيد من المعلومات حول المشكلات المتعلقة بتثبيت Microsoft 365، راجع استكشاف أخطاء تثبيت تطبيقات Microsoft 365 أو Office وإصلاحها.
ماذا أفعل إذا كنت لا أملك المنتج أو الترخيص المطلوب؟
إذا لم يكن لديك المنتج أو الترخيص الذي تحتاجه، فاتصل بمسؤول Microsoft 365 أو موظفي تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في الحصول على الترخيص أو البحث عن بديل.
أو إذا كنت مسؤولًا يمكنك إضافة الترخيص بنفسك. اطلع على شراء التراخيص لاشتراكك في Microsoft 365 للأعمالوتعيين التراخيص للمستخدمين في Microsoft 365 للأعمال.
في بعض الحالات، قد يحتاج المسؤول إلى إضافة خطة Microsoft 365 أو التبديل إلى خطة Microsoft 365 التي تتضمن الخدمات التي تحتاج إليها. اطلع على التبديل إلى خطة مختلفة ل Microsoft 365 للأعمال.
تعرّف على المزيد
تعرف على المزيد حول خطط Microsoft 365 للأعمال المختلفة المتوفرة لمؤسستك.