الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
-
استعرض إلى موقع ويب Netflix في Internet Explorer.
-
تسجيل الدخول إلى Netflix.
-
تحديد فيلم المراقبة مسبقاً، والفيلم يحتوي على إشارة مرجعية.
-
استئناف التشغيل من الإشارة المرجعية.
في هذه الحالة، فشل التشغيل، ويظهر رمز الخطأ H7353.
ملاحظة: تحدث هذه المشكلة في تطبيق مخزن Windows Netflix.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2955164. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2955164 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: مايو 2014
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
