الملخص
بعد تثبيت تحديثات Windows التي تم إصدارها في 11 يناير 2022 أو إصدارات Windows الأحدث على إصدار متأثر من Windows، قد يتعذر بدء تشغيل أقراص الاسترداد (CD أو DVD) التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيق النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7) في لوحة التحكم.
لا تتأثر أقراص الاسترداد التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيق النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7) على الأجهزة التي قامت بتثبيت تحديثات Windows التي تم إصدارها قبل 11 يناير 2022 بهذه المشكلة ويجب أن تبدأ كما هو متوقع.
ملاحظة: لا توجد تطبيقات نسخ احتياطي أو استرداد تابعة لجهة خارجية معروفة حاليا بأنها تتأثر بهذه المشكلة
الخطوات التالية
تم الآن حل هذه المشكلة للإصدارات التالية من Windows:
-
Windows 11، الإصدار 21H2: KB5014019
-
الإصدار 1809 من Windows 10، Windows 10 Enterprise LTSC 2019: KB5014022
-
Windows 10، الإصدار 21H2؛ Windows 10، الإصدار 21H1؛ Windows 10، الإصدار 20H2: KB5014023
-
Windows 10 Enterprise LTSC 2016: KB5013952
-
Windows 10 Enterprise 2015 LTSB: KB5013963
ملاحظة وصلت جميع إصدارات Windows 10، الإصدار 1909 إلى نهاية الخدمة اعتبارا من 10 مايو 2022. لحل هذه المشكلة على جهازك الذي يعمل Windows 10، الإصدار 1909، نوصي بتحديث أجهزتك إلى أحدث إصدار من Windows 10، أو ترقية الأجهزة المؤهلة إلى Windows 11. للحصول على معلومات حول المخططات الزمنية للخدمة ودورة الحياة، راجع Windows 10 معلومات الإصدار ومعلومات الإصدار Windows 11والأسئلة المتداولة حول دورة الحياة - Windows.
