إصلاح المشاكل المتعلقة بقائمة البدء

إذا لم تتمكن من رؤية شاشة البدء أو شريط المهام، فقد يكون شريط المهام مخفيا. لرؤيته، جرب هذه الخطوات. 

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + I للوصول إلى الإعدادات،  ثم حدد "تخصيص " > شريط المهام.

2. قم بتشغيل تأمين شريط المهام.

3. قم بإيقاف تشغيل إيقاف تشغيل إخفاء شريط المهام في وضع سطح المكتب تلقائيًا أو إخفاء شريط المهام تلقائيًا في وضع الكمبيوتر اللوحي.

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + I لفتح الإعدادات. 

2. حدد تحديث & الأمان > Windows Update، ثم حدد "التحقق من وجود تحديثات".  ثبّت التحديثات المتوفرة وأعد تشغيل الكمبيوتر، إذا لزم الأمر.

التحقق من وجود تحديثات

إذا لم يكن لديك أي تحديثات تطلبت إعادة تشغيل، فلا يزال بإمكانك إعادة تشغيل جهازك للتأكد من تثبيت أي تحديثات معلقة.

لإعادة تشغيل جهازك عندما لا تتمكن من الوصول إلى شاشة البدء ، اضغط على Ctrl + Alt + Delete، وحدد Power ثم حدد إعادة التشغيل .

لديك على الأرجح برامج التشغيل الأحدث، ولكن إذا كنت مع ذلك تواجه مشكلة ما مع قائمة البدء، فيمكنك محاولة إصلاحها يدويًا عن طريق تحديث برامج تشغيل الرسومات أو الصوت. لمزيد من المعلومات، راجع "تحديث برامج التشغيل" يدويا في Windows.

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. قد تحتاج إلى تحديد المزيد من التفاصيل في الجزء السفلي من النافذة لمشاهدة كل شيء.

2. حدد علامة التبويب العمليات .

3. قم بالتمرير لأسفل لمستكشف Windows، وحدده، ثم حدد إعادة التشغيل.

قد تستغرق العملية بضع ثوانٍ، وقد لا يكون شريط المهام وقائمة البدء مرئيين أثناء إعادة تشغيل مستكشف Windows. يمكنك إغلاق مدير المهام عند اكتمال العملية. 

إذا تعذر مع ذلك إصلاح المشكلة مع قائمة البدء، فحاول إنشاء حساب مسؤول محلي جديد.

إذا قمت بتسجيل الدخول بحساب Microsoft الخاص بك، فقم بإزالة الارتباط إلى هذا الحساب أولاً عن طريق القيام بما يلي (إذا لم تكن هذه هي كيفية تسجيل دخولك ، فانتقل إلى إنشاء حساب مسؤول جديد):

1. اضغط على مفتاح شعار Windows  + I.

2. في الإعدادات، حدد الحسابات  > معلوماتك (في بعض الإصدارات، قد تكون ضمن حسابات & البريد الإلكتروني بدلا من ذلك).

3. حدد تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك. ستشاهد هذا الارتباط فقط إذا كنت تستخدم حساب Microsoft، وقد لا تتمكن من مشاهدته إذا كان جهازك متصلاً بالشبكة.

4. اكتب كلمة مرور حساب Microsoft وحدد التالي.

5. اختر اسم حساب جديد وكلمة مرور وتلميح كلمة مرور، ثم حدد إنهاء وتسجيل الخروج.

إنشاء حساب المسؤول الجديد

1. اضغط على مفتاح شعار Windows  + I.

2. في الإعدادات، حدد الحسابات > العائلة & مستخدمين آخرين  (أو مستخدمين آخرين، إذا كنت تستخدم Windows 10 Enterprise). 

3. ضمن مستخدمون آخرون ، حدد إضافة شخص آخر لهذا الكمبيوتر.

4. في Windows 10 Home وWindows 10 Professional، قم بتوفير اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم حدد التالي. في Windows 10 Enterprise، حدد لا أملك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهذا الشخص، ثم حدد إضافة مستخدم لا يملك حساب Microsoft.

5. قم بتعيين اسم مستخدم وكلمة مرور وتلميح كلمة مرور. بعد ذلك، حدد التالي > إنهاء.

تحويل الحساب الجديد إلى حساب مسؤول

1. اضغط على مفتاح شعار Windows  + I.

2. في الإعدادات، حدد "الحسابات"، ثم حدد "العائلة" & مستخدمين آخرين. 

3. ضمن عائلتك  (أو المستخدمين الآخرين، إذا كنت تستخدم Windows 10 Enterprise)، اختر الحساب الذي أنشأته، ثم حدد "تغيير نوع الحساب".

4. ضمن نوع الحساب، حدد المسؤول > موافق.

قم بتسجيل الخروج من حسابك، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الجديد. إذا تم إصلاح كل شيء، فانقل البيانات الشخصية والملفات الخاصة بك للحساب الجديد. 

لنقل ملفاتك الشخصية من حسابك القديم إلى الحساب الجديد، جرب فتح "مستكشف الملفات"وتوسيع هذا الكمبيوتر الشخصي > OSDisk (C:)والبحث في المجلد المستخدمين، حيث يجب أن تري المجلدات الخاصة بكلا الحسابين. يمكنك بعد ذلك نسخ الملفات ولصقها من مجلد "الحساب القديم" إلى مواقع مماثله في مجلد الحساب الجديد. أو إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تحميل الملفات من حسابك القديم إلى OneDrive، ثم تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد وتنزيل الملفات من OneDrive.

إذا لم يتم تصحيح المشكلة بعد، فحاول حذف حساب المسؤول القديم

1. اضغط على مفتاح شعار Windows  + I.

2. في الإعدادات، حدد "الحسابات"، ثم حدد "العائلة" & مستخدمين آخرين. 

3. ضمن مستخدمون آخرون، حدد حساب المسؤول القديم، ثم حدد إزالة > حذف الحساب والبيانات.

4. وبعد إزالة حسابك القديم، أعد تشغيل الجهاز وقم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الجديد مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم حساب Microsoft لتسجيل الدخول من قبل، فقم بربط حساب Microsoft بحساب المسؤول الجديد.

1. في الإعدادات، حدد الحسابات > معلوماتك (في بعض الإصدارات، قد تكون ضمن حسابات & البريد الإلكتروني بدلا من ذلك).

2. حدد تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft وأدخل معلومات حسابك. ستشاهد هذا الارتباط فقط إذا كنت تستخدم حسابًا محليًا، وقد لا تتمكن من مشاهدته إذا كان جهازك متصلاً بالشبكة.

إذا لم ينجح أي من الخيارات السابقة، فحاول إعادة تعيين الكمبيوتر باستخدام خيارات الاسترداد في Windows  للحصول على خيارات أخرى.