ملاحظة
استخدم هذه الخطوات لبرامج Windows. إذا كنت تواجه مشاكل مع أحد التطبيقات التي حصلت عليها من Microsoft Store، فتوجه إلى إصلاح مشاكل التطبيقات من Microsoft Store.
يساعدك مستكشف الأخطاء ومصلح تثبيت البرامج وإلغاء تثبيتها على إصلاح المشكلات تلقائيًا عند حظر تثبيت البرامج أو إزالتها. كما أنه يصلح مفاتيح التسجيل التالفة.
أولاً، ستحتاج إلى تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
إذا رأيت مربع تنزيل الملفات عند بدء التنزيل، حدد تشغيل أو فتح.
يوفر لك مستكشف الأخطاء ومصلحها خطوات لتتبعها. إذا لم يتم إدراج برنامج في خيارات إلغاء التثبيت، فستُطلب منك رمز المنتج الخاص بهذا البرنامج. للوصول إلى الرمز، ستحتاج إلى أداة لقراءة ملفات MSI - والتي تتوفر عادة لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. ستجد رمز المنتج في جدول خصائص ملف MSI.
ما يصلحه
يساعد مستكشف الأخطاء ومصلحها في إصلاح المشكلات التي:
-
مفتاح التسجيل غير الصالح في أنظمة التشغيل 64 بت.
-
مفاتيح التسجيل غير الصالحة التي تتحكم في تحديث البيانات.
-
منع تثبيت البرامج الجديدة.
-
منع إلغاء تثبيت البرامج الموجودة بالكامل أو تحديثها.
-
منعك من إلغاء تثبيت أحد البرامج من خلال إضافة أو إزالة البرامج (أو البرامج والميزات) في لوحة التحكم.
إذا كنت تحاول إزالة البرامج الضارة، فيمكنك استخدام أمان Windows (أو أداة مكافحة فيروسات أخرى)، أو يمكنك استخدام أداة إزالة البرامج الضارة لـWindows.
تشغيل
-
Windows 10
-
Windows 8.1
-
Windows 8
-
Windows 7
