إذا لم تعمل لوحة اللمس، فقد تكون نتيجة برنامج تشغيل مفقود أو قديم. قد يساعد تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس أو إعادة تثبيتها في حل المشكلة.
-
يمكن تحديث برامج التشغيل إما باستخدام Windows Update أو إدارة الأجهزة.
-
يمكن إعادة تثبيت برامج التشغيل باستخدام إدارة الأجهزة.
-
Windows Update الطريقة الموصى بها لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس هي باستخدام Windows Update. للحصول على معلومات حول كيفية تحديث برامج التشغيل باستخدام Windows Update، راجع المقالة التالية:الحصول على برامج تشغيل الأجهزة الموصى بها والمحدثة تلقائيا
-
إدارة الأجهزة على الرغم من أن الطريقة الموصى بها لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس هي باستخدام Windows Update، يمكن أيضا تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس باستخدام إدارة الأجهزة. للحصول على معلومات حول كيفية تحديث برامج التشغيل باستخدام إدارة الأجهزة، راجع المقالة التالية:تحديث برامج التشغيل من خلال إدارة الأجهزة في Windows عند استخدام إدارة الأجهزة لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس، ابحث عن لوحة اللمس في إدارة الأجهزة ضمن إحدى الفئات التالية:
-
أجهزة الواجهة البشرية.
-
أجهزة الماوس وأجهزة الإشارة الأخرى.
-
إذا لم يؤد تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس إلى إصلاح المشكلة في لوحة اللمس أو عدم وجود أي برامج تشغيل محدثة للوحة اللمس، فقد تساعد إعادة تثبيت لوحة اللمس من خلال إدارة الأجهزة في إصلاح المشكلة. تفرض إعادة تثبيت لوحة اللمس على أحدث برامج التشغيل للتنزيل من Windows Update. للحصول على معلومات حول كيفية إعادة تثبيت برامج التشغيل باستخدام إدارة الأجهزة، راجع المقالة التالية:
إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
عند استخدام إدارة الأجهزة لإعادة تثبيت لوحة اللمس، ابحث عن لوحة اللمس في إدارة الأجهزة ضمن إحدى الفئات التالية:
-
أجهزة الواجهة البشرية.
-
أجهزة الماوس وأجهزة الإشارة الأخرى.
تعليمات إضافية
إذا لم يساعد تحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس أو إعادة تثبيت لوحة اللمس، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز Windows للحصول على المساعدة.
