هام
نحن على علم بأن بعض أجهزة كمبيوتر ARM (على سبيل المثال، أجهزة Copilot+ PCs) غير قادرة على إضافة/تثبيت طابعة باستخدام المثبت المرفق أو عن طريق تنزيل المثبت من موقع الشركة المصنعة على الويب.
- لإصلاح هذه المشكلة، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth أجهزة > & الطابعات & الماسحات الضوئية وحدد "إضافة جهاز " بدلا من إضافة الطابعة يدويا، ما لم يكن لدى الشركة المصنعة إرشادات خاصة لنظام Windows على أجهزة كمبيوتر ARM.
- لمعرفة ما إذا كان لديك جهاز ARM، انتقل إلى إعدادات > النظام > حول، وابحث عن خاصية "نوع النظام" ضمن "مواصفات الجهاز". تحتوي أجهزة ARM على "معالج مستند إلى ARM" ضمن نوع النظام.
الملخص
تتطلب أي أجهزة في Windows، بما في ذلك الطابعات، برامج تشغيل للعمل مع Windows. يمكن أن يساعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الأحدث في إصلاح مشاكل الطباعة وتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة. توصي Microsoft بتنزيل وتثبيت برنامج تشغيل الطابعة الأحدث لطابعة.
الطريقة المستحسنة لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها هي استخدام Windows Update. ومع ذلك، هناك العديد من الطرق لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها. حدد الخيار المطلوب من القائمة التالية:
الخيار 1. استخدام Windows Update (مستحسن)
Windows Update هو الطريقة المستحسنة لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها. لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديث برامج تشغيل الطابعة باستخدام Windows Update، راجع المقالة التالية:
الحصول على برامج تشغيل الأجهزة الموصى بها والمحدثة تلقائيا
ملاحظة
إذا لم يعثر Windows Update على برنامج تشغيل للطابعة، فاستخدم إحدى الطرق الأخرى الواردة في هذه المقالة لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة أو تحديثه.
الخيار 2. تنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من موقع ويب الشركة المصنعة
تقوم الشركات المصنعة للطابعات بشكل متكرر بإصدار برامج طابعة وبرامج تشغيل محدثة على مواقع الويب الخاصة بها لتحسين الأداء والتوافق. الخطوات التالية هي خطوات عامة حول كيفية الحصول على برامج الطابعة وبرامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب، ولكن قد تختلف الخطوات الدقيقة من شركة مصنعة إلى أخرى.
للحصول على برنامج تثبيت الطابعة وبرامج التشغيل المحدثة للطابعة من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب:
تعرف على طراز الطابعة: عادة ما تتم طباعة رقم الطراز على الطابعة نفسها أو يتم سردها في معلومات الشراء.
تفضل بزيارة موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
انتقل إلى قسم "الدعم " أو "برامج التشغيل " في موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب.
في قسم الدعم أو برامج التشغيل في موقع ويب الشركة المصنعة للطابعة، أدخل طراز الطابعة في شريط البحث لتحديد موقع طراز طابعة معين.
في صفحة طراز الطابعة، حدد مكان تنزيل برامج الطابعة وبرامج تشغيلها.
حدد إصدار Windows الذي يتم استخدامه، إذا تمت مطالبتك بذلك.
قم بتنزيل أحدث برامج الطابعة وبرامج التشغيل.
تلميح
تقوم معظم المستعرضات بتنزيل برامج الطابعة وبرامج التشغيل إلى مجلد "تنزيل Windows".
انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج الطابعة الذي تم تنزيله وحدد "فتح". من المفترض أن يبدأ تثبيت برنامج الطابعة.
لإكمال إعداد الطابعة، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لبرنامج تثبيت الطابعة. قد تتضمن المطالبات التي تظهر على الشاشة قبول اتفاقية الترخيص وتحديد تفضيلات التثبيت وتوصيل الطابعة. إذا طلب منك ذلك، أعد تشغيل جهاز Windows لإنهاء تثبيت برنامج الطابعة وبرنامج التشغيل.
الخيار 3. تثبيت البرامج المرفقة مع الطابعة
إذا كانت الطابعة مرفقة بقرص، فقد يحتوي القرص على برامج وبرامج تشغيل لتثبيت الطابعة باستخدامها. تحقق من وثائق الطابعة للحصول على مزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية تشغيل برنامج تثبيت الطابعة.
هام
قد تكون البرامج وبرامج التشغيل التي تأتي مع طابعة عبر قرص قديمة. الطريقة المفضلة لتثبيت برامج الطابعة وبرامج التشغيل من الشركة المصنعة هي الحصول على أحدث إصدار عن طريق تنزيله مباشرة من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب. لمزيد من المعلومات حول تنزيل برامج طابعة وبرامج تشغيل محدثة من الشركة المصنعة للطابعة، راجع الحل 2. قم بتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من المقطع الخاص بموقع ويب الخاص بالشركة المصنعة في هذه المقالة.
الخيار 4. استخدام إدارة الأجهزة
على الرغم من أن الطريقة المستحسنة لتثبيت برامج تشغيل الطابعة وتحديثها هي استخدام Windows Update، إلا أنه يمكن أيضا استخدام إدارة الأجهزة في Windows. لمزيد من المعلومات، راجع المقالة التالية:
تحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة في Windows
الخيار 5. إعادة تثبيت الطابعة
إذا لم تعمل الطابعة أو لم تستجب حتى بعد تثبيت برامج التشغيل التي تم تحديثها، فقد تؤدي إعادة تثبيت الطابعة إلى حل المشكلة. قد تؤدي إعادة تثبيت الطابعة إلى فرض تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من Windows Update.
تتضمن إعادة تثبيت الطابعة أولا إزالة الطابعة وتثبيتها مرة أخرى ثم تحديث برامج تشغيل الطابعة باستخدام Windows Update:
لإزالة طابعة، راجع قسم "إزالة طابعة " من المقالة التالية:
إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows
بمجرد إزالة الطابعة، أضف الطابعة مرة أخرى باستخدام إرشادات من نفس المقالة:
إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows
بمجرد إعادة تثبيت الطابعة، استخدم Windows Update للحصول على أحدث برامج تشغيل الطابعة المحدثة.
الخيار 6. استخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة
على الرغم من أن استخدام Windows Update وتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب هما الأساليب الموصى بها لتحديث برامج تشغيل الطابعة، إلا أنه يمكن أيضا استخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة القديم لمحاولة الحصول على برامج تشغيل طابعة محدثة. يجب استخدام هذه الطريقة فقط كملاذ أخير. وقد يعمل بشكل أفضل مع الطابعات القديمة.
لاستخدام معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة":
على جهاز Windows المتصل به الطابعة السلكية أو المحلية، حدد البدء
ثم حدد الإعدادات أجهزة
>Bluetooth &
>الطابعات & الماسحات
الضوئية.
أو
حدد أجهزة > Bluetooth & الطابعات & اختصارات الماسحات الضوئية التالية:
في نافذة الطابعات > & أجهزة Bluetooth & الماسحات الضوئية، ضمن الإعدادات ذات الصلة، حدد خصائص خادم الطابعة.
في نافذة خصائص خادم الطابعة التي تفتح، حدد علامة التبويب برامج التشغيل.
في علامة التبويب برامج التشغيل، حدد الزر إضافة... .
في نافذة معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة " التي تفتح:
- في الصفحة "مرحبا بك في معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة "، حدد زر "التالي > ".
- في صفحة "تحديد المعالج "، حدد بنية المعالج لجهاز Windows حيث يتم تثبيت الطابعة.
- في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، حدد زر Windows Update. ينتقل معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة" إلى Windows Update لتنزيل أحدث قائمة بالطابعات. قد يستغرق تنزيل أحدث قائمة من الطابعات بضع دقائق.
- بمجرد انتهاء Windows Update من تنزيل أحدث قائمة بالطابعات في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، ضمن الشركة المصنعة، حدد الشركة المصنعة للطابعة.
- بمجرد تحديد الشركة المصنعة، حدد طراز الطابعة ضمن الطابعات، ثم حدد زر التالي > .
- في إكمال صفحة "معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة "، حدد الزر "إنهاء ".
في علامة التبويب برنامج تشغيل النافذة خصائص خادم الطابعة ، يجب أن يتم إدراج برنامج تشغيل الطابعة المحددة ضمن برامج تشغيل الطابعات المثبتة:.
هام
يؤدي استخدام معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة " إلى إضافة برامج تشغيل للطابعة فقط إلى Windows ويفترض أن الطابعة مثبتة بالفعل. لا تقوم بتثبيت الطابعة. إذا لم تكن الطابعة مثبتة، فاستخدم الإرشادات الواردة في المقالة إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows s لإضافة طابعة وتثبيتها.
ملاحظة
انتهى دعم Windows 10 في 14 أكتوبر 2025
- بعد 14 أكتوبر 2025، لن توفر Microsoft تحديثات البرامج المجانية من Windows Update، أو المساعدة التقنية، أو إصلاحات الأمان لـ Windows 10. سيظل الكمبيوتر يعمل، ولكننا نوصي بالانتقال إلى Windows 11.
-
معرفة المزيد
هام
نحن على علم بأن بعض أجهزة كمبيوتر ARM (على سبيل المثال، أجهزة Copilot+ PCs) غير قادرة على إضافة/تثبيت طابعة باستخدام المثبت المرفق أو عن طريق تنزيل المثبت من موقع الشركة المصنعة على الويب.
- لإصلاح هذه المشكلة، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth أجهزة > & الطابعات & الماسحات الضوئية وحدد "إضافة جهاز " بدلا من إضافة الطابعة يدويا، ما لم يكن لدى الشركة المصنعة إرشادات خاصة لنظام Windows على أجهزة كمبيوتر ARM.
- لمعرفة ما إذا كان لديك جهاز ARM، انتقل إلى إعدادات > النظام > حول، وابحث عن خاصية "نوع النظام" ضمن "مواصفات الجهاز". تحتوي أجهزة ARM على "معالج مستند إلى ARM" ضمن نوع النظام.
الملخص
تتطلب أي أجهزة في Windows، بما في ذلك الطابعات، برامج تشغيل للعمل مع Windows. توصي Microsoft بتنزيل وتثبيت برنامج تشغيل الطابعة الأحدث لطابعة. قد يؤدي تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الأحدث إلى حل المشكلات المعروفة في الطابعة أو زيادة الأداء أو إضافة إمكانات إضافية. إذا كانت الطابعة تواجه مشكلات أو لا تستجيب، فقد يؤدي تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها إلى حل هذه المشاكل غالبا.
الطريقة المستحسنة لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها هي استخدام Windows Update. ومع ذلك، هناك العديد من الطرق لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها. حدد الخيار المطلوب من القائمة التالية:
الخيار 1. استخدام Windows Update (مستحسن)
Windows Update هو الطريقة المستحسنة لتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها وتحديثها. لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديث برامج تشغيل الطابعة باستخدام Windows Update، راجع المقالة التالية:
الحصول على برامج تشغيل الأجهزة الموصى بها والمحدثة تلقائيا
ملاحظة
إذا لم يعثر Windows Update على برنامج تشغيل للطابعة، فاستخدم إحدى الطرق الأخرى الواردة في هذه المقالة لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة أو تحديثه.
الخيار 2. تنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من موقع ويب الشركة المصنعة
تقوم الشركات المصنعة للطابعات بشكل متكرر بإصدار برامج طابعة وبرامج تشغيل محدثة على مواقع الويب الخاصة بها لتحسين الأداء والتوافق. الخطوات التالية هي خطوات عامة حول كيفية الحصول على برامج الطابعة وبرامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب، ولكن قد تختلف الخطوات الدقيقة من شركة مصنعة إلى أخرى.
للحصول على برنامج تثبيت الطابعة وبرامج التشغيل المحدثة للطابعة من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب:
تعرف على طراز الطابعة: عادة ما تتم طباعة رقم الطراز على الطابعة نفسها أو يتم سردها في معلومات الشراء.
تفضل بزيارة موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
انتقل إلى قسم "الدعم " أو "برامج التشغيل " في موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب.
في قسم الدعم أو برامج التشغيل في موقع ويب الشركة المصنعة للطابعة، أدخل طراز الطابعة في شريط البحث لتحديد موقع طراز طابعة معين.
في صفحة طراز الطابعة، حدد مكان تنزيل برامج الطابعة وبرامج تشغيلها.
حدد إصدار Windows الذي يتم استخدامه، إذا تمت مطالبتك بذلك.
قم بتنزيل أحدث برامج الطابعة وبرامج التشغيل.
تلميح
تقوم معظم المستعرضات بتنزيل برامج الطابعة وبرامج التشغيل إلى مجلد "تنزيل Windows".
انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج الطابعة الذي تم تنزيله وحدد "فتح". من المفترض أن يبدأ تثبيت برنامج الطابعة.
لإكمال إعداد الطابعة، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لبرنامج تثبيت الطابعة. قد تتضمن المطالبات التي تظهر على الشاشة قبول اتفاقية الترخيص وتحديد تفضيلات التثبيت وتوصيل الطابعة. إذا طلب منك ذلك، أعد تشغيل جهاز Windows لإنهاء تثبيت برنامج الطابعة وبرنامج التشغيل.
الخيار 3. تثبيت البرامج المرفقة مع الطابعة
إذا كانت الطابعة مرفقة بقرص، فقد يحتوي القرص على برامج وبرامج تشغيل لتثبيت الطابعة باستخدامها. تحقق من وثائق الطابعة للحصول على مزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية تشغيل برنامج تثبيت الطابعة.
هام
قد تكون البرامج وبرامج التشغيل التي تأتي مع طابعة عبر قرص قديمة. الطريقة المفضلة لتثبيت برامج الطابعة وبرامج التشغيل من الشركة المصنعة هي الحصول على أحدث إصدار عن طريق تنزيله مباشرة من موقع الشركة المصنعة للطابعة على الويب. لمزيد من المعلومات حول تنزيل برامج طابعة وبرامج تشغيل محدثة من الشركة المصنعة للطابعة، انظر الخيار 2. قم بتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من المقطع الخاص بموقع ويب الخاص بالشركة المصنعة في هذه المقالة.
الخيار 4. استخدام إدارة الأجهزة
على الرغم من أن الطريقة المستحسنة لتثبيت برامج تشغيل الطابعة وتحديثها هي استخدام Windows Update، إلا أنه يمكن أيضا استخدام إدارة الأجهزة في Windows. لمزيد من المعلومات، راجع المقالة التالية:
تحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة في Windows
الخيار 5. إعادة تثبيت الطابعة
إذا لم تعمل الطابعة أو لم تستجب حتى بعد تثبيت برامج التشغيل التي تم تحديثها، فقد تؤدي إعادة تثبيت الطابعة إلى حل المشكلة. قد تؤدي إعادة تثبيت الطابعة إلى فرض تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من Windows Update.
تتضمن إعادة تثبيت الطابعة أولا إزالة الطابعة وتثبيتها مرة أخرى ثم تحديث برامج تشغيل الطابعة باستخدام Windows Update:
لإزالة طابعة، راجع قسم "إزالة طابعة " من المقالة التالية:
إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows
بمجرد إزالة الطابعة، أضف الطابعة مرة أخرى باستخدام إرشادات من نفس المقالة:
إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows
بمجرد إعادة تثبيت الطابعة، استخدم Windows Update للحصول على أحدث برامج تشغيل الطابعة المحدثة.
الخيار 6. استخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة
على الرغم من أن استخدام Windows Updateوتنزيل برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب هما الأساليب الموصى بها لتحديث برامج تشغيل الطابعة، إلا أنه يمكن أيضا استخدام معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة القديم لمحاولة الحصول على برامج تشغيل طابعة محدثة. يجب استخدام هذه الطريقة فقط كملاذ أخير. وقد يعمل بشكل أفضل مع الطابعات القديمة.
لاستخدام معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة":
على جهاز Windows المتصل به الطابعة السلكية أو المحلية، حدد البدء ثم حدد الإعدادات>الأجهزة
>الطابعات & الماسحات الضوئية.
أو
حدد اختصارات الطابعات & الماسحات الضوئية التالية:
في نافذة الطابعات & الماسحات الضوئية، ضمن الإعدادات ذات الصلة، حدد خصائص خادم الطابعة.
في نافذة خصائص خادم الطابعة التي تفتح، حدد علامة التبويب برامج التشغيل.
في علامة التبويب برامج التشغيل، حدد الزر إضافة... .
في نافذة معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة " التي تفتح:
- في الصفحة "مرحبا بك في معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة "، حدد زر "التالي > ".
- في صفحة "تحديد المعالج "، حدد بنية المعالج لجهاز Windows حيث يتم تثبيت الطابعة.
- في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، حدد زر Windows Update. ينتقل معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة" إلى Windows Update لتنزيل أحدث قائمة بالطابعات. قد يستغرق تنزيل أحدث قائمة من الطابعات بضع دقائق.
- بمجرد انتهاء Windows Update من تنزيل أحدث قائمة بالطابعات في صفحة تحديد برنامج تشغيل الطابعة، ضمن الشركة المصنعة، حدد الشركة المصنعة للطابعة.
- بمجرد تحديد الشركة المصنعة، حدد طراز الطابعة ضمن الطابعات، ثم حدد زر التالي > .
- في إكمال صفحة "معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة "، حدد الزر "إنهاء ".
في علامة التبويب برنامج تشغيل النافذة خصائص خادم الطابعة ، يجب أن يتم إدراج برنامج تشغيل الطابعة المحددة ضمن برامج تشغيل الطابعات المثبتة:.
هام
يؤدي استخدام معالج "إضافة برنامج تشغيل الطابعة " إلى إضافة برامج تشغيل للطابعة فقط إلى Windows ويفترض أن الطابعة مثبتة بالفعل. لا تقوم بتثبيت الطابعة. إذا لم تكن الطابعة مثبتة، فاستخدم الإرشادات الواردة في المقالة إضافة طابعة أو تثبيتها في Windows لإضافة طابعة وتثبيتها.
