حل مشاكل جهاز الكمبيوتر الشخصي عبر اتصال بعيد

"المساعدة السريعة" عبارة عن تطبيق جديد في Windows 10، يسمح لك بتلقي المساعدة أو توفيرها عبر اتصال عن بُعد. نحن نشجعك على تجربة "المساعدة السريعة" للتمتع بتجربة أكثر سلاسة وسهولة في الاستخدام.

فتح "المساعدة السريعة"

حدد قائمة البدء > المساعدة السريعة

تقديم المساعدة

حدد قائمة البدء  > المساعدة السريعة (أو حدد زرالبدء  واكتب المساعدة السريعة في مربع البحث ثم حدد التطبيق في النتائج). حدد مساعدة شخص آخر ثم أرسل الرمز المكوّن من 6 أرقام إلى الشخص الذي تساعده. عندما يقوم الشخص الآخر بإدخاله، حدد إما تولي التحكم الكامل أو عرض الشاشة. حدد متابعة وانتظر حتى يسمح الشخص الذي تساعده بالاتصال. 

الحصول على المساعدة

حدد قائمة البدء  > المساعدة السريعة (أو حدد زرالبدء  واكتب المساعدة السريعة في مربع البحث ثم حدد التطبيق في النتائج). في مربع الرمز من المساعد، أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي حصلت عليه وحدد مشاركة الشاشة. انتظر المساعد ثم حدد سماح في النافذة التي تُعرض.

يمكنك أيضاً استخدام المساعدة عن بعد في Windows وEasy Connect لتقديم المساعدة عن بعد والحصول عليها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×