ما سبب بطء اتصال الإنترنت لديَّ؟

وبحسب نوع الاتصال لديك، تشعر بالفرق

ونوع اتصال الإنترنت الذي تستخدمه هو العامل الرئيسي في تحديد سرعة الاتصال. والطرق الثلاثة الأكثر شيوعًا للاتصال بالإنترنت من المنزل هي الطلب الهاتفي وDSL والكبل. إذا كان لديك خيار، فاختر الكبل فهو الأسرع عادة، إلا أن كلاً من DSL والكبل أسرع من الطلب الهاتفي.

يوفر أيضا العديد من موفري الإنترنت خدمة الألياف الضوئية (FiOS)، التي تتصل بالإنترنت باستخدام الضوء عبر شبكة بصرية. في المنزل، ما زال بإمكانك توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال شبكة أسلاك نحاسية. وفائدة FiOS أنها توفر سرعات أعلى من الاتصالات عبر الأسلاك النحاسية التقليدية مثل DSL أو الكبل. يوفر بعض موفري الإنترنت خيارات متعددة، استنادا إلى المنطقة التي أنت فيها. من المرجح أن تتوفر في الكثير من المناطق المكتظة بالسكان FiOS. راجع شركة الهاتف أو موفر الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات. 

إذا كنت تستخدم اتصال طلب، فهناك طريقتان جيدتان لتحسين سرعة الإنترنت. أولاً، استخدم أسرع مودم ممكن. سيقوم أسرع مودم يمكنك استخدامه بإرسال معلومات وتلقيها بمعدل 56 كيلوبت في الثانية (كيلوبت/ث). لن تحصل على سرعة 56 كيلوبت/ث كاملة معظم الوقت، لكن باستخدام خط هاتفي جيد، يمكنك على الأقل الاقتراب من 45 إلى 50 كيلوبت/ث على الأقل.

ثانيا، تأكد من أن خط هاتفك في حالة جيدة. إذا كانت شبكة أسلاك الهاتف في المنزل أو الشركة قديمة أو في حالة سيئة، فقد يؤدي ذلك إلى التقاط إشارات عشوائية أو حدوث تداخل بعض الأصوات من خطوط هاتفية أخرى. ستعمل هذه المشكلات على إبطاء اتصال الإنترنت نظرًا لأنه يلزم المودم أن يقوم بإرسال نفس المعلومات مرارًا وتكرارًا إلى أن يتم نقلها بلا انقطاع. افحص شبكة الأسلاك الهاتفية لديك للتأكد أنها غير تالفة أو مهترئة أو ملتوية حول كبل الطاقة أو الكبلات الهاتفية الأخرى. إذا لاحظت تشويشًا في الهواتف، فقد تحتاج إلى الاتصال بموفر خدمة الهاتف لفحص الخطوط داخل منزلك وخارجه للتأكد من أنها بحالة جيدة.

تلميحات لمستخدمي الشبكة اللاسلكية

عند الاتصال بشبكة لاسلكية (Wi-Fi)، يمكن أن تتأثر سرعة الاتصال بالإنترنت بكل من موقع الكمبيوتر وما إذا كانت الأجهزة اللاسلكية الأخرى موجودة في المنطقة نفسها. تعمل الشبكات اللاسلكية على ترددات مشابهة لتلك التي تستخدمها الأجهزة الأخرى، مثل أفران الميكروويف أو الهواتف اللاسلكية. يمكن أن يتسبب تشغيل أي هاتف لاسلكي 2.4 غيغاهرتز (GHz) بالقرب من الكمبيوتر المحمول اللاسلكي 2.4 غيغاهرتز إلى حدوث تداخل، أو فصل اتصال الشبكة اللاسلكية تمامًا. إذا كنت ترغب في إجراء مكالمات هاتفية أثناء تصفح الويب، فاستخدم إما هاتفًا سلكيًا أو هاتفًا لاسلكيًا يعمل بتردد مختلف عن شبكتك اللاسلكية.

قد يؤثر التقارب مع نقطة الوصول اللاسلكي أو الموجه اللاسلكي، بالإضافة إلى العوائق الفعلية، على جودة اتصالك بالإنترنت. لتحسين سرعة الاتصال، انتقل إلى نقطة الوصول وتأكد من عدم وجود أي عوائق مادية بين نقطة الوصول والكمبيوتر. 

المشكلات الكبيرة التي تواجه الكمبيوتر: برامج التجسس والفيروسات والبرامج الأخرى

يمكن أن تؤثر صحة الكمبيوتر على اتصالك بالإنترنت. يمكن أن تتسبب برامج التجسس والفيروسات في حدوث مشكلات فعلية، إلا أن اتصالك بالإنترنت يمكن أن يتأثر أيضًا ببرامج الوظائف الإضافية وحجم الذاكرة الموجودة بالكمبيوتر، ومساحة القرص الثابت وحالته وكذا البرامج التي تعمل.

إن أحد الأسباب الأكثر شيوعا للأداء الرديئة للإنترنت هي برامج التجسس والفيروسات. تتسبب برامج التجسس في إبطاء النظام عن طريق التداخل مع المستعرض واستغلال اتصال الإنترنت لديك. تراقب برامج التجسس استخدام للإنترنت وضغطات المفاتيح، مما يزيد من التأخيرات. تزداد المشكلة تعقيدًا في حالة وجود عدد من برامج التجسس قيد التشغيل في نفس الوقت. إذا كانت المشكلة شديدة التعقيد، فقد تفقد الاتصال تمامًا. للحصول على أداء الإنترنت مرة أخرى، يجب تشغيل برنامج الحماية من التجسس لحل أي مشكلة ناتجة عن برامج التجسس بشكل منتظم.

يمكن أن تتسبب فيروسات الكمبيوتر أيضا في ضعف أداء الإنترنت. عندما يصيب أحد الفيروسات جهاز كمبيوتر، يقوم بتثبيت رمز الكمبيوتر الذي سيحاول نشر نفسه، وعادة عن طريق إرسال نسخ منه عبر البريد الإلكتروني. تتضاعف بعض الفيروسات بمعدل المئات من رسائل البريد الإلكتروني في الدقيقة، مما يقلل من إمكانيات الحوسبة ونطاق اتصال الإنترنت لأي شيء آخر. لا تعطي الفيروسات غالبًا أي إشارة واضحة بأنها قيد التشغيل، لذا فمن الأفضل تشغيل برامج الحماية من الفيروسات في جميع الأوقات.

تتسبب أيضا الوظائف الإضافية للمستعرض في حدوث مشاكل في الأداء. والوظائف الإضافية للمستعرض هي برامج، مثل الوظائف الإضافية للوسائط المتعددة أو أشرطة البحث أو البرامج الأخرى التي عادة ما تظهر على شريط أدوات المستعرض الخاص بك. يمكنك إضافة العديد من الوظائف الإضافية للمستعرض إلى تجربة التصفح أو عرض الوسائط المتعددة أو عرض المستندات المخصصة. ومع ذلك، يمكن لبعض الوظائف الإضافية إبطاء الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تشك أن الوظائف الإضافية هي التي تتسبب في خفض مستوي الأداء، فحاول بدء تشغيل Internet Explorer في وضع الوظائف الإضافية المعطلة. يتم تعطيل الوظائف الإضافية فقط لجلسة العمل، لكن إذا أحسست بتحسن الأداء لديك، فيمكنك استخدام "إدارة الوظائف الإضافية" لإيقاف تشغيلها بشكل دائم. للوصول إلى "إدارة الوظائف الإضافية" من Internet Explorer، انقر فوق الزر أدوات ثم انقر فوق إدارة الوظائف الإضافية.

يتطلب Internet Explorer، مثل كل برامج الكمبيوتر، مقدارا معينا من طاقة الحوسبة والذاكرة ومساحة القرص للتشغيل بفعالية. يتم تنزيل كل صفحة ويب تقوم بعرضها أولاً في الذاكرة ومن ثم يتم حفظها في ملفات القرص المؤقتة. يمكن أن يتنافس تشغيل برنامج آخر يستنفد الكثير من الذاكرة وإمكانات الحوسبة مع Internet Explorer ويمكن أن يتسبب في حدوث تأخيرات. في حالة اكتشاف عمل اتصال الإنترنت لديك ببطء ووجود برامج أخرى قيد التشغيل، حاول إغلاق تلك البرامج. إذا كنت ترغب في تشغيل العديد من البرامج، فراع زيادة الذاكرة لديك على الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أيضًا أن يتسبب انخفاض مساحة القرص في حدوث مشكلات في الأداء. يمكنك زيادة مساحة القرص عن طريق حذف الملفات المؤقتة على Internet Explorer.

في بعض الأحيان، يتم تغيير الإعدادات في Internet Explorer قد تؤثر على طريقة عمل Internet Explorer. يمكنك إعادة تعيين Internet Explorer إلى إعداداته الافتراضية. لا يمكن التراجع عن إعادة تعيين Internet Explorer، لذا يجب قراءة قائمة الإعدادات التي ستتأثر قبل إعادة التعيين.

العوامل الخارجية التي تؤثر على سرعة الاتصال

لسوء الحظ، توجد أحداث وشروط خارجة عن سيطرتك. حتى مع وجود اتصال سريع، يمكن أن تؤدي العوامل الخارجية، مثل مواقع الويب المكتظة بالزوار أو فيروسات الكمبيوتر المنتشرة، إلى إبطاء الشبكة بأكملها. يمكن لمواقع الويب الشائعة أن تكتظ بالمستخدمين. فعلى سبيل المثال، عندما يتم ذكر أحد مواقع الويب في إعلان تجاري متلفز، قد يحاول العديد من الأفراد زيارة الموقع في نفس الوقت. إذا لم يتم تأهيل الموقع للتعامل مع الازدحام، فقد تواجه تأخيرات.

أثناء حالات انتشار فيروس الكمبيوتر الكثيف، يمكن أن يبطئ الإنترنت. تنتشر العديد من الفيروسات عن طريق إرسال أجهزة الكمبيوتر لمئات أو آلاف النسخ من هذا الفيروس. يمكن أن يتسبب هذا في إبطاء الإنترنت بدرجة كبيرة. يمكنك الاطلاع على حالات انتشار الفيروسات الرئيسية التي تحدث حاليا من خلال زيارة موقع مورد الحماية من الفيروسات على الويب أو موقع الأمان في الصفحة الرئيسية على الويب.

يمكن أن يؤدي ازدحام الإنترنت المحلي أيضا إلى سرعات اتصال أبطأ من المعتاد. يحدث هذا البطء عندما يحاول العديد من الأشخاص الاتصال بالإنترنت في نفس الوقت، كما يحدث في معظم الأحيان في ذروة أوقات الأنشطة، مثل بعد انتهاء ساعات الدراسة عندما يصل الطلاب إلى منازلهم ويتصلون بالويب.

إذا كنت تستخدم شبكة شركة، يمكن أن يؤثر استخدام الشبكة العامة وخادم الوكيل على أداء الإنترنت. يراقب معظم مسؤولي الشبكة استخدام الإنترنت، ويحاولون منع الأشخاص من إجراء بعض الأشياء مثل تنزيل ملفات كبيرة أثناء ساعات الذروة. إذا وجدت أن إمكانية الوصول إلى الإنترنت بطيئة في بعض الأحيان، فيمكنك مناقشة ذلك مع مسؤول الشبكة لديك.