ما يجب تجربته إذا لم تعمل الشاشة باللمس في Windows

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا لم تستجب الشاشة باللمس أو كانت لا تعمل بشكل صحيح في Windows، فحاول إعادة تشغيل جهاز Windows. إذا استمرت المشكلة مع الشاشة باللمس بعد إعادة التشغيل، فتحقق من وجود تحديثات باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، ثم حدد الإعدادات>Windows Updateخيارات>متقدمة.

  2. تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoftالأخرى.

  3. ضمن "خيارات إضافية"، حدد "تحديثات اختيارية".

  4. حدد جميع التحديثات الاختيارية ثم حدد زر التنزيل والتثبيت .

  5. في الجزء الأيمن من تطبيق الإعدادات، حدد Windows Update.

  6. في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.

  7. بمجرد ملء التحديثات، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

  8. بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم يتطلب أي من التحديثات إعادة التشغيل.

إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل، فراجع شاشة Surface باللمس: المشكلات المتعلقة باللمس، أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز.