إذا لم تستجب الشاشة باللمس أو كانت لا تعمل بشكل صحيح في Windows، فحاول إعادة تشغيل جهاز Windows. إذا استمرت المشكلة مع الشاشة باللمس بعد إعادة التشغيل، فتحقق من وجود تحديثات باتباع الخطوات التالية:
انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء
، ثم حدد الإعدادات
>Windows Updateخيارات
>متقدمة.
تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoftالأخرى.
ضمن "خيارات إضافية"، حدد "تحديثات اختيارية".
حدد جميع التحديثات الاختيارية ثم حدد زر التنزيل والتثبيت .
في الجزء الأيمن من تطبيق الإعدادات، حدد Windows Update
.
في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.
بمجرد ملء التحديثات، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.
بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم يتطلب أي من التحديثات إعادة التشغيل.
ملاحظة
انتهى دعم Windows 10 في 14 أكتوبر 2025
- بعد 14 أكتوبر 2025، لن توفر Microsoft تحديثات البرامج المجانية من Windows Update، أو المساعدة التقنية، أو إصلاحات الأمان لـ Windows 10. سيظل الكمبيوتر يعمل، ولكننا نوصي بالانتقال إلى Windows 11.
-
معرفة المزيد
انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء
، ثم حدد الإعدادات
>& خيارات الأمان
>Windows Update
>خيارات متقدمة.
في نافذة الخيارات المتقدمة التي تفتح، ضمن خيارات التحديث، تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى عند تحديث Windows.
في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة الخيارات المتقدمة ، حدد السهم
للخلف بجوار الإعدادات.
في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.
بمجرد ملء التحديثات، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.
إذا كان هناك ارتباط عرض التحديثات الاختيارية ضمن الزر "التحقق من وجود تحديثات":
- حدد الارتباط "عرض التحديثات الاختيارية ".
- حدد كل التحديثات الاختيارية.
- حدد زر التنزيل والتثبيت .
بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم يتطلب أي من التحديثات إعادة التشغيل.
إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل، فراجع شاشة Surface باللمس: المشكلات المتعلقة باللمس، أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز.