مشاكل الماوس ولوحة المفاتيح في Windows

أولاً، حاول التحقق من الأجهزة

• افصل كبلات USB وانتظر قليلاً ليتم إلغاء تحميل برنامج تشغيل الجهاز من قبل Windows، ثم قم بتوصيل الجهاز مرة أخرى.

• جرب استخدام منفذ USB آخر بجهاز الكمبيوتر.

• إذا كنت تستخدم موزع USB بين الجهاز والكمبيوتر، فتأكد من وصول الطاقة إلى الموزع. إذا استمر عدم عمله، فجرب إزالة موزع USB وتوصيل الجهاز مباشرة بمنفذ USB على الكمبيوتر.

• تأكد من عدم تلف كبلات جهازك بأي طريقة.

• تحقق من أي أجهزة تعمل بطاقة البطارية لمعرفة ما إذا كانت البطاريات مشحونة بالكامل أو ما إذا كانت بها بطاريات جديدة.

• تأكد من عدم إعاقة المفاتيح أو المستشعرات بأي اتساخ.

تحقق من الاتصالات اللاسلكية

• ابحث بالجزء السفلي من الجهاز اللاسلكي عن الزر "إعادة تعيين". سيؤدي إعادة تعيين الجهاز إلى قطع الاتصال اللاسلكي، ثم إعادته مرة أخرى. قد يكون هناك أيضًا زر "إعادة تعيين" علي جهاز استقبال USB لجهازك.

• بالنسبة لأجهزة USB اللاسلكية، قد يكون هذا بسيطًا من خلال فصل جهاز استقبال USB اللاسلكي، والانتظار لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ثم توصيل جهاز استقبال USB اللاسلكي مرة أخرى في منفذ USB. يجب إعادة تأسيس الاتصال اللاسلكي.

• إذا كان جهازك اللاسلكي يستخدم اتصال Bluetooth، فراجع أيضا إصلاح مشاكل Bluetooth في Windows للحصول على الحلول الممكنة.

التحقق من الجهاز

في حالة عدم ظهور أي إشارة تشير إلى أن الجهاز يعمل (مثل عدم ظهور أضواء على الجهاز عند توصيله بالتيار الكهربائي أو عدم تحرك المؤشر أو عدم ظهوره على الشاشة)، قم بتوصيل الجهاز بكمبيوتر آخر وتأكد من أن الجهاز يعمل على هذا الكمبيوتر. إذا لم يعمل الجهاز على الكمبيوتر الآخر، فقد تحتاج إلى استبداله.

برامج تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها