حل مشكلات الكمبيوتر الشخصي عن بعد باستخدام "المساعدة عن بعد"

تسمح المساعدة عن بُعد لـ Windows لشخص تثق فيه بالعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح مشكلة به من أي مكان.

قبل أن تتمكن من استخدامه، ستحتاج إلى تمكين الوصول. 

1. اضغط على مفتاح Windows ، أو في مربع البحث على شريط المهام، اكتبremote assistance.
2. حدد السماح بإرسال دعوات RemoteAssistance من هذا الكمبيوتر من قائمة النتائج.
3. على علامة التبويب "بعيد" ، اختر السماح باتصالات المساعدة عن بعد بهذا الكمبيوتر،
   
4. حدّد موافق.

للحصول على التعليمات:

1. اضغط على مفتاح Windows أو في مربع البحث الموجود على شريط المهام واكتب remote assistance.

2. حدد دعوة شخص ما للاتصال بالكمبيوتر الخاص بك ومساعدتك، أو عرض المساعدة على شخص آخر.

3. حدد دعوة شخص تثق فيه إلى مساعدتك. 

4. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

   1. إذا لم تستخدم الاتصال السهل من قبل، فحدد استخدم الاتصال السهل. 
   2. إذا استخدمت الاتصال السهل من قبل، فحدد اسم جهة الاتصال المساعد الخاص بك. لدعوة شخص غير موجود في قائمة جهات الاتصال، حدد دعوة شخص ما لمساعدتك.

5. اتبع الإرشادات.

لتقديم المساعدة إذا طلب شخص ما ذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows مكتبة الصورة الرمزية: Fluent Glyph الاسم: WindowsLogo أو في مربع البحث على شريط المهام واكتب remote assistance.

2. حدد دعوة شخص ما للاتصال بالكمبيوتر الخاص بك ومساعدتك، أو عرض المساعدة على شخص آخر.

3. حدد ساعد شخصًا دعاك لمساعدته.

4. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

   1. إذا كنت تستخدم الاتصال السهل لأول مرة، فحدد استخدم الاتصال السهل.
   2. إذا استخدمت الاتصال السهل من قبل، فحدد اسم جهة الاتصال للشخص الذي تريد مساعدته. لمساعدة شخص غير موجود في القائمة، اضغط أو انقر فوق مساعدة شخص جديد.

5. اتبع الإرشادات.