Отстраняване на неизправности с разрешенията за камера, микрофон и запис на екрана в Clipchamp

Ако срещате проблеми със създаването на запис на екрана или камерата, докато използвате записващото устройство на Clipchamp, което можете да стартирате от началната страница на видеото на Microsoft 365, често срещана причина е, че трябва да дадете разрешения на вашия уеб браузър, за да използвате камерата си, да използвате микрофона си или да осъществите достъп до екрана си.

Даване на разрешения за камера и микрофон в Google Chrome или Microsoft Edge в Windows или macOS

1. Първия път, когато използвате камерата в Clipchamp, ще получите изскачащ прозорец, който гласи, че този сайт иска да използва вашия микрофон и камера. "Този сайт" ще включва URL адреса на SharePoint на вашата организация, например contoso.sharepoint.com.
2. Изберете Позволи , когато получите подкана. Вашият избор ще бъде запазен за бъдещи сесии.

Ако откажете разрешенията за камера и микрофон и по-късно искате да ги разрешите или ако не бъдете помолени да им дадете разрешения, можете да коригирате това, като направите следното:

В Microsoft Edge:

1. Отидете в Настройки.
2. Изберете Бисквитки и разрешения за> сайтовеВсички сайтове.
3. Потърсете Clipchamp или SharePoint, за да намерите правилния URL адрес, и след това се уверете, че камерата и микрофонът са зададени на Позволи.

В Google Chrome:

1. Отидете в Настройки.
2. Изберете Настройки на сайта за поверителност и защита>.
3. Изберете URL адреса на Clipchamp или SharePoint под Скорошна дейност.
4. Уверете се, че Камера и Микрофон са зададени на Позволи. 

Даване на разрешения за запис на екрана в Google Chrome или Microsoft Edge в Windows

1. След като сте избрали да споделите екрана си, ще получите подкана да изберете кой екран искате да споделите: целия екран, прозорец или раздел на браузъра. Ще трябва да избирате една от опциите всеки път, когато създавате видео.
2. Също така ще имате възможност да изберете Споделяне на системно аудио. Проверете това, ако искате вашето видео да включва аудио, възпроизвеждано на вашето устройство. 

Даване на разрешения за запис на екрана в Google Chrome или Edge в macOS Catalina или по-нова версия

Първия път, когато се опитате да запишете екрана си с Clipchamp, ще получите подкана да дадете разрешение.

1. Изберете Отваряне на системни предпочитания (Системни настройки за macOS Вентура или по-нова версия).
   Ако не виждате подканата, отидете в Apple Menu>System Preferences (Системни настройки за macOS Ventura или по-нова версия)>Security & Privacy (Privacy & Security for macOS Big Sur или по-нова версия) и след това изберете Screen Recording (Screen & System Audio Recording for macOS Sonoma). 

2. Под Запис на екрана се уверете, че браузърът ви е избран.

   

   Важно

   Уверете се, че използвате поддържан браузър и че е актуален.

   • Microsoft Edge, версия 79 и по-нова на Windows 10, Windows 11 и macOS
   • Google Chrome, версия 74 и по-нова на Windows 10, Windows 11 и macOS
   • Safari на MacOS не се поддържа

3. Рестартирайте браузъра, за да влязат в сила промените.

4. Върнете се към камерата и записването на екрана. Ще получите подкана да изберете екран за споделяне. Ще трябва да избирате всеки път, когато създавате видео.

5. Изберете Споделяне на системен аудио , ако искате да включите аудиото, възпроизвеждано на вашето устройство.

За администратори на клиенти – забранете записа на екрана за вашия клиент в Edge или Chrome

Ако искате да забраните на потребителите във вашата организация да записват на екрана чрез Clipchamp, най-сигурният начин да го направите е да настроите групови правила да откажете всички уеб-базирани екранни снимки.  

Инструкции за забраняване на запис на екрана в Edge

Инструкции за забраняване на записа на екрана в Chrome (потърсете Заснемане на екранно видео в помощната статия)